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[单选题]

“应用服务知识构建服务系统,解决实际的服务问题,并创造更高的价值”,此描述指的是服务学三大组成部分的哪一部分?

A.服务科学

B.服务计算

C.服务工程

D.服务管理

提问人:网友zgx3101318 发布时间:2022-01-07
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[108.***.***.163] 1天前
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第1题
分析下述案例,判断案例中的描述反映的是服务的哪个特性? 小王同学在向小罗同学推荐某西餐厅的时候,说了下述的一段话:“我印象中这个餐厅的服务水平非常好,我之前去过几次,都挺满意。我觉得你可以选择这家餐厅”。

A、不可分离性

B、不可存储性

C、异构性

D、无形性

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第2题
软件服务工程是面向软件服务的一种系统工程方法,它运用服务科学、系统工程与软件工程的理论和知识,来描述、定义、设计、建立、实施、运行、维护、动态重构复杂软件服务系统,并提供相关的支撑工具和平台/环境,以支持软件服务系统按照需求进行高质高效高可信的实现与运行,进而为服务供需各方创造服务价值。它形成的驱动力不包含哪个选项?

A、来自计算服务化的驱动力

B、来自软件服务化的驱动力

C、来自新兴服务产业的驱动力

D、来自服务智能化的驱动力

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第3题
下述选项中,哪个选项不属于正确的关于服务计算的描述?

A、软件服务工程为服务计算提供了系统工程方法论上的支持

B、服务计算为软件服务工程提供了业务、IT各层面服务系统的实现技术

C、从宏观层面来看,服务计算以“面向服务”的视角看待社会、经济、组织等商务服务系统,用计算的方法和技术解决服务领域的各类问题,分析、设计、实现、运行并优化服务系统,提供用户满意的服务

D、服务计算将研究如何集成分布式异构的软件服务来支持组织间的业务协作的问题

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第4题
“监视与分析创造服务价值的过程,并对服务进行有效管理、优化和改善,使其进一步增值”,此描述指的是服务学三大组成部分的哪一部分?

A、服务科学

B、服务计算

C、服务工程

D、服务管理

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第5题
“从各类服务系统中抽象出其内在的本质规律,建立一套服务模型及其理论,指导服务系统的设计、构建与运作”,此目标描述属于服务学三大组成部分的哪一部分?

A、服务科学

B、服务计算

C、服务工程

D、服务管理

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第6题
软件服务工程知识领域之一“服务体系结构与设计”:服务体系结构面向服务系统生命周期,给出了服务要素与服务系统的结构、行为和属性的抽象描述。下列哪个选项不属于这个知识领域?

A、面向服务的软件体系结构

B、软件服务运行支撑环境

C、软件服务需求工程

D、软件服务设计与方法论

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第7题
软件服务工程知识领域之一“软件服务使能技术”:为了实现软件服务系统,需要用到一系列先进IT使能技术。下列哪个选项不属于这个知识领域?

A、软件服务技术基础

B、软件服务质量保证

C、软件服务系统构建与配置

D、软件服务安全

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第8题
软件服务工程知识领域之一“服务业务分析”:通过对服务业务行为、过程、活动的分析与优化,达到最优实现服务系统的目标。下列哪个选项不属于这个知识领域?

A、服务业务过程与建模分析

B、服务业务过程集成

C、服务业务性能管理与优化

D、软件服务需求工程

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第9题
软件服务工程知识领域之一“服务管理”:服务管理给出了关于服务创新模式、服务产业与服务企业发展、服务营销与运营、服务质量管理、服务项目管理的理论。下列哪个选项不属于这个知识领域?

A、服务业务过程与建模分析

B、服务模式与管理

C、服务创新与设计

D、服务价值理论

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第10题
下列哪个选项对于现代服务业的描述不正确?

A、通过用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,使新兴的服务产业快速从传统服务业分离出来,形成现代服务业。

B、现代服务业以金融服务、信息技术服务和专业服务为主要内容,具有技术含量高、人力资本含量高和附加值高等特征。

C、现代服务业的四大领域包含:基础服务、生产服务、生活服务、公共服务

D、“通过专业化的分工,通过采用新技术、新生产模式、新管理方式来配置资源,降低不同经济体之间的交易成本”是现代服务业的特征之一。

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