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[单选题]

服务站服务后返回的旧件经鉴定属非故障件(能正常使用),JAC拒付该项保修服务的材料费及工时费,并处以()倍罚款

A.5

B.10

C.2

D.3

提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-01-06
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匿名网友 选择了B
[45.***.***.37] 1天前
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[154.***.***.247] 1天前
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[197.***.***.235] 1天前
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[252.***.***.238] 1天前
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第1题
业务周期结束后,服务站整理保修故障件在规定时间内寄出,并在系统中填写()

A.旧件运输处理信息

B.待核工位

C.待核车辆

D.单据返回信息

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第2题
鉴定员的岗位职责是什么?()

A. 坚持玉柴服务宗旨,履行服务责任;

B. 负责故障图片的收集;配合信息员在YCSS系统上做故障报告申报工作;

C. 质量保修过程中,对产品质量问题认真调查分析,并做出判断,工作完毕后及时认真正确填写有关质量鉴定信息表格。

D. 加强业务学习,不断提高维修技术和鉴定水平,保持与用户有较强的沟通能力.

E. 及时反馈产品质量信息及质量改进建议。

F . 认真正确填写保修旧件标签并及时对应挂上,尽可能在旧件上用油漆写上反馈单号,并将旧件及时送交旧件管员保管。

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第3题
授权站服务政策包含:()

A.服务站开展玉柴保修业务时向玉柴报单,按《玉柴服务管理制度》结算服务费。

B. 服务站外出服务必须100%经过报玉柴同意后方能执行。

C. 服务站三包用材料必须到玉柴专卖分/子公司以现金方式购买使用。

D. 服务站无玉柴专卖“四统一”配件经销资格,但保修用件享有与玉柴服务站同等的配件价格政策。

E. 业务报单和旧件管理要求严格按《玉柴服务管理制度》执行。

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第4题
服务站必须把所有赔退更换下来的整机、基础机、旧件,回场要求是()。

A. 故障件

B. B.相关件

C. C.全部

D. D.不用

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第5题
出国产品旧件可不予返回,售后服务人员可以不保存好故障件的原始凭证:包括产品质检报告、故障件照片和故障现场照片()
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第6题
根据故障件回收、确认与处理管理办法,采购部接服务管理部通知后,组织供应商清退故障件,其中,旧件到旧件库后必须在接通知后()小时确认完毕。
根据故障件回收、确认与处理管理办法,采购部接服务管理部通知后,组织供应商清退故障件,其中,旧件到旧件库后必须在接通知后()小时确认完毕。

A.24

B.48

C.72

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第7题
根据故障件回收、确认与处理管理办法,采购部接服务管理部通知后,组织供应商清退故障件,其中,旧件到旧件库后必须在接通知后()小时内拉走。
根据故障件回收、确认与处理管理办法,采购部接服务管理部通知后,组织供应商清退故障件,其中,旧件到旧件库后必须在接通知后()小时内拉走。

A.24

B.48

C.72

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第8题
返回的保修故障件未绑故障件卡片,或保修故障件状态破坏的(故障件不完整,有缺件或破损等现象),处以10元/件罚款;影响二次结算或重要质量鉴定的扣除相应单据费用()
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第9题
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔()

A.由于修理不当造成的部件损坏。

B. 索赔旧件上无旧件标签。

C. 在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失。

D. 未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件。

E. 更换的部件不是DYK产品。

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第10题
返回总部的旧件需要挂旧件标签后在进行返件()
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