题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（)服务的综合水平。A.购大宗商品的顾客B.外宾C.消费者D.

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。

A.购大宗商品的顾客

B.外宾

C.消费者

D.购贵重商品的顾客

提问人：网友haotongxue 发布时间：2022-01-06

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第1题

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）

A.具体表现

B.综合水平

C.一般要求

D.特殊要求

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第2题

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（)。A.具体表现B.典范C.特点D.综合水平

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。

A.具体表现

B.典范

C.特点

D.综合水平

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第3题

销售物流，又叫做分销物流，是生产企业、（)商品销售过程中的物流活动。

A.流通企业

B.销售企业

C.批发企业

D.零售企业

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第4题

下岗失业人员再就业优惠政策中，商贸企业界定为商业零售企业。商业零售企业是指设有商品营业场所、柜台、不自产商品、直接面向最终消费者的商业零售企业，包括直接从事综合商品销售的()。

A.百货商场

B.超级市场

C.零售商店

D.以上都不对

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第5题

以下哪个原则是指零售企业应根据消费者需要、根据商品销售情况购进商品（）。

A.适销对路原则

B.勤进快销原则

C.以进促销原则

D.存储报销原则

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第6题

商品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。零售企业可根据商品所处的生命周期的不同阶段，选择不同的商品采购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于（）。

A.投入期

B．成长期

C.成熟期

D.衰退期

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第7题

售货程序是指以手工操作为基本售货方式的零售企业的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准备。此题为判断题(对，错)。

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第8题

售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（)的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准

售货程序是指以手工操作为基本售货方式的()的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准备。

A.零售企业

B.批发企业

C.生产企业

D.直销企业

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第9题

（）是指零售商为顾客提供的、与其基本商品相连的、旨在增加顾客购物价值并从中获益的一系列无形的活动。

A.零售服务

B.零售买卖

C.商品销售

D.新产品的内在价值

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第10题

零售企业平时在商品销售后，按商品的（）金额注销库存商品和结转商品销售成本

A.进价

B.售价

C.进价加采购费用

D.可变现价

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