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[判断题]

在与客户沟通的开场中要尽快切入主题，切忌与客户寒暄。（）

提问人：网友huxq2199 发布时间：2022-01-06

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更多“在与客户沟通的开场中要尽快切入主题，切忌与客户寒暄。（）”相关的问题

第1题

在与客户沟通的开场中要尽快切入主题，切忌与客户寒暄（）

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第2题

尽快切入主题，不要寒暄，要多听少说，做记录，不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧（）

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第3题

尽快切入主题，不要寒暄，要多听少说，做记录，不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧。（）

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第4题

下列与分析型的人沟通时的注意事项，说法错误的是（)

A、注重细节;遵守时间

B、尽快切入主题

C、用较多准确的专业术语

D、要非常的直接

E、多列举具体数据，多做计划，使用图表

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第5题

与分析型的人沟通时，最好不要出现的现象是：()

A.注意细节

B.遵守时间

C.增多眼神交流

D.尽快切入主题

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第6题

不属于与分析型人进行沟通的技巧是（）。

A.给与的回答一定准确

B.注重细节

C.谈话尽快切入主题

D.尊重他人的个人空间

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第7题

理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。（

）

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第8题

不属于与分析型人进行沟通的技巧是()。

不属于与分析型人进行沟通的技巧是（)。

A.给与的回答一定准确

B.注重细节

C.谈话尽快切入主题

D.尊重他人的个人空间

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第9题

房地产经纪人与客户在正式面谈的过程中，应注意的事项有（）。

A.在与客户切入面谈主题后，与客户积极沟通

B.积极倾听客户需求，借助提问和评论获得最大信息

C.选择在恰当时机结束谈话

D.谈话控制在2小时左右

E.采用多种形式回访客户

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第10题

物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是()。

A.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄

B.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题

C.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响

D.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理

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