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邀约专员晓丽日均呼出量20左右,在线索量较少的情况下,他对用户画像的最佳使用方法应该是()
[单选题]

邀约专员晓丽日均呼出量20左右,在线索量较少的情况下,他对用户画像的最佳使用方法应该是()

A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户

B.收到线索后先利用线索详情详细浏览客户画像,根据客户画像提供的信息对客户进行预判,然后向客户进行首呼邀约

C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对购车意向高及购车意向中的客户进行邀约

D.收到线索后点开线索详情,详细浏览客户画像,使用话术锦囊向客户进行邀约

提问人:网友90000002 发布时间:2023-09-15
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B、收到线索后先利用线索详情详细浏览客户画像,根据客户画像提供的信息对客户进行预判,然后向客户进行首呼邀约
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第1题
某4S店的邀约专员晓丽收到一条线索,其中画像标签“预算评估”一栏显示“19.36万-40.23万”,以下说法不正确的是()

A.该客户下订单时主动告知自己的购车预算为19.36万-40.23万

B.画像标签预算评估等同于告诉我们大概计划花多少钱买车

C.画像标签预算评估的底层逻辑其实是根据客户关注过的车型车系,及收入水平,测算客户大概率购车的预算区间

D.以上都不正确

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第2题
日邀约率的正确计算方法是什么()

A.日均邀约量/持有潜客及线索总量

B.邀约率/26

C.邀约量/26

D.邀约到店总量/邀约进店

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第3题
到2017年底,客服中心将满足支持全行日均人工呼入量()通和日均呼出量()通的要求

A.57万;12万

B.67万;17万

C.84万;21万

D.100万;26万

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第4题
到2017年底,客服中心将满足支持全行日均人工呼入量()通和日均呼出量()通的要求。

A.57万;12万

B. 67万;17万

C. 84万;21万

D. 100万;26万

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第5题
到2012年底,一体化客服中心将满足支持全行日均人工呼入量()通和日均呼出量()通的要求()

A.32万;4万

B.48万;8万

C.57万;12万

D.67万;17万

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第6题
到2010年底,95599客服中心将满足支持全行日均人工呼入量()通和日均呼出量()通的要求。

A.16万;4万

B. 16万;8万

C. 32万;4万

D. 32万;8万

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第7题
到2012年底,一体化客服中心将满足支持全行日均人工呼入量()通和日均呼出量()通的要求()。

A.32万;4万

B. 48万;8万

C. 57万;12万

D. 67万;17万

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第8题
在妥善预约用户时,需及时跟进所分配的网络线索,以下描述做法正确的是()

A.线索分配后,2小时内外呼邀约

B.线索分配后,24小时内外呼邀约

C.用户网上咨询,营业时间1小时内联系用户

D.每日12点至14点产生的留资,需在当日15点前处理完成

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第9题
以下哪些选项属于留修专员工作职责范围()

A.事故线索跟进

B.事故车维修进度跟进

C.事故线索数据报表统计分析

D.事故车战败客户邀约

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