按与顾客接触的程度分类，家政服务是（)

服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。

A.高接触性服务

B.中接触性服务

C.低接触性服务

D.无接触性服务

根据服务接触的程度分类，顾客与服务传递系统参与方式有____

A服务过程中顾客直接参与

B顾客通过电子媒介间接参与或没有参与

C高参与方式

D低参与方式

A.高接触度服务

B.中接触度服务

C.低接触度服务

D.显性服务

A.高接触度服务

B.中接触度服务

C.低接触度服务

D.显性服务

在设计服务矩阵时，一个重要的考虑因素是顾客与服务的接触程度。()

按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。

A.高接触性服务

B.中接触性服务

C.低接触性服务

D.无接触性服务

A.舒适程度

B.劳动密度

C.个性化程度

D.便捷程度

E.与顾客接触程度

A.大量资本密集服务

B.专业资本密集服务

C.大量劳动密集服务

D.专业劳动密集服务