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抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。
提问人：网友luoqiaofu
发布时间：2022-01-07
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A. 抵店前的准备
B. B.抵店时的迎接
C. C.住店时的日常接待
D. D.离店时的送别
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第7题
下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作（）
A.阅读“预期抵店VIP客人名单”，了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项。
B.检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况。
C.根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作。
D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续。
第9题
下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作。（)
A.阅读“预期抵店VIP客人名单”，了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项
B.检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况
C.根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作
D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续
