宴会无形气氛是指服务员的态度、礼仪、能力以及让顾客满意的程度等，主要依靠宴会经理来实施。

A. 指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流

B. 左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引，必要时用单指指引

C. 明确小范围内容时，可在该范围下方划横线，并配合语言指引

D. 明确小范围内容时，可在该范围周围划圈，并配合语言指引

A. 相关群体法

B. 机会成交法

C. 特定成交法

D. 从众成交法

A、社交礼仪

B、商务礼仪

C、政务礼仪

D、服务礼仪

A. 网点类型与岗位设置

B. 服务礼仪

C. 应急处理

D. 服务质量