题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括()。

A.服务过程

B.服务水平

C.人员

D.有形提示

提问人：网友heysein 发布时间：2022-01-06

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第1题

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括()。

A.服务过程

B.服务水平

C.有形展示

D.人员

E.服务沟通

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第2题

7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（）。

A.人员

B. 有形展示

C. 无形展示

D. 服务过程

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第3题

服务营销组合新增加的有（)

A.产品

B.人

C.过程

D.有形证据

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第4题

大市场营销的核心是在传统 4P组合的基础上增加 2个P，这增加的 2P是_______。

A.产品、价格

B.质量、服务

C.品牌、包装

D.权力、公共关系

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第5题

传统的营销组合理论是在制造业的基础上提出来的，简单地移植到服务营销中有其局限性。20世纪80年代初，布姆斯和比特纳在传统营销组合4Ps理论的基础上，又增加了( )3个P。

A.人员、环境、过程

B.人员、有形展示、过程

C.人力配备、有形展示、过程

D.人力配备、有形展示、活动流程

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第6题

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（)。

A.服务过程

B. 有形展示

C. 服务质量

D. 人员

E. 服务方式

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第7题

相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（）。

A.服务方式

B.服务过程

C.有形展示

D.服务质量

E.人员

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第8题

服务营销组合就从传统产品营销的4Ps组合扩展到7Ps的服务营销组合，是在传统的4Ps组合的基础上加入了人、有形

展示和顾客保留。( )

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第9题

服务营销的7Ps组合策略，在传统的4P营销组合策略上又多了哪三个？

A.促销

B.人员

C.有形展示

D.过程

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第10题

与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了三要素（)

A.人、有形展示、服务过程

B.企业服务、态度、企业形象

C.有形过程、企业服务、企业形象

D.人、服务过程、企业形象

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