题目内容
（请给出正确答案）
A.正式沟通是指在规定的指挥链或组织安排内发生的沟通
B.正式沟通是指在随意的指挥链或组织安排内发生的沟通
C.非正式沟通是不受限于组织层级结构的组织沟通
D.非正式沟通受限于组织层级结构的组织沟通
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下列关于绩效沟通方式的说法，错误的是()。
A.正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
B.非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
C.正式的绩效沟通最大优点在于它的及时性
D.非正式的绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式。
行政沟通可分为正式沟通和非正式沟通，下列有关正式沟通的优点，说法错误的是（）。
A.沟通灵活，速度快
B.沟通效果好
C.比较严肃，约束力强，易于保密
D.使信息沟通保持权威性
A.非正式团体也容易传播流言蜚语，影响正式团体的控制力
B.非正式团体可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应
C.非正式团体对正式团体的影响都是正面的，都是积极的
D.非正式团体对正式团体的影响是一把双刃剑
A.根据组织沟通网络，可将沟通分为正式沟通和非正式沟通
B.根据沟通所使用的符号系统划分，沟通有语言沟通和非语言沟通
C.根据信息传递的方向和路径，沟通可分为单项命令，双向沟通，网络式沟通
D.在互联网沟通中，各沟通点不可以与其他点互通信息
A.正式沟通有较强的约束力，易于保密。
B. 正式沟通速度比较快。
C. 非正式沟通沟通方便，内容广泛，方式灵活。
D. 非正式沟通比较难以控制。
A.按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通
B.按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通
C.沟通按信息流向可分为双向沟通和单向沟通
D.沟通按沟通范围可分为内部问题和外部问题
A.外部沟通，通常是指与单位以外相关组织和相关部门之间的沟通
B.相对重要的事项都应该以书面形式进行沟通，以示重视
C.领导者应当更多的选择双向沟通方式
D.正式沟通的方式效果比非正式沟通的方式效果会更好
E.作为领导者和管理者，发现管理中出现问题不能马上应对，应先放置冷静
A.在存在形态上，正式组织是官方的，非正式组织是民间的
B.正式组织以利润或服务社会为目标，非正式组织以成员满意为目标
C.从沟通方式看，正式组织是正式渠道，非正式组织是小道消息
D.从形成机制上看，正式组织是自发形成，非正式组织是自觉组建
A．口头沟通的优点是沟通方便
B．口头沟通有较强的约束力
C．书面沟通要求精确
D．书面沟通的优点是沟通效果好
A.口头沟通的优点是沟通方便
B.口头沟通有较强的约束力
C.书面沟通要求精确
D.书面沟通的优点是沟通效果好
E.口头通知容易失真，沟通速度快
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