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[单选题]

在制单报价中如果客户选择等待,主动邀请引领客户前往什么区域?()

A.娱乐区

B. 吸烟区

C. 客户休息区

D. 就餐区

提问人:网友shuinubb 发布时间:2022-01-06
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  • · 有4位网友选择 D,占比40%
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匿名网友 选择了A
[188.***.***.65] 1天前
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[248.***.***.98] 1天前
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[67.***.***.238] 1天前
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[118.***.***.112] 1天前
匿名网友 选择了A
[59.***.***.56] 1天前
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[45.***.***.31] 1天前
匿名网友 选择了D
[73.***.***.229] 1天前
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[235.***.***.88] 1天前
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[184.***.***.199] 1天前
匿名网友 选择了D
[77.***.***.220] 1天前
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第1题
在制单报价中如果客户选择等待,主动邀请引领客户前往什么区域()

A.娱乐区

B.吸烟区

C.客户休息区

D.就餐区

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第2题
神秘客检测问卷要求中,以下正确的是()

A.接待人员外在形象较好,身穿统一制服。女性化职业淡妆、头发梳理整齐

B.主动询问客户是否第一次到访,是否联系过置业顾问

C.礼貌邀请客户登记,需要登记的内容至少包括姓名、电话、得知项目渠道

D.如果客户需要等待置业顾问,等候时间超过2分钟,工作人员应致以歉意

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第3题
制单与报价中如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并礼貌主动地送别客户。此题为判断题(对,错)。
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第4题
《服务公约》在日常展厅接待中需要销售顾问注意哪些项目()

A.进店接待后,报价议价前,宣读服务公约牌匾内容

B.报价议价时,使用全国统一模板报价单,并在报价后主动邀请客户扫描二维码参与调研

C.报价议价时,说明报价内容店内均有明示可查询

D.没有使用话术,给客户介绍平行业务及服务

E.注意识别秘采客户,不是秘采客户就简化流程,能不说就不说

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第5题
在制单与报价中服务顾问解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请()签字

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第6题
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户()、告知客户预计(),并取得客户认同

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第7题
服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些?()

A.主动关联

B.互动接待

C.制单报价

D.结算交车

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第8题
在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。()A.完成时间B.维修时间C.出厂时间D.

在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。()

A.完成时间

B.维修时间

C.出厂时间

D.交车时间

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第9题
在制单与报价中服务顾问应确认客户的相关信息。此题为判断题(对,错)。
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第10题
洽谈报价明细时,销售顾问应主动邀请客户坐下,并把插在上衣口袋外面的笔取出来,进行详细的报价()
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