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[单选题]

在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区,以下注意事项正确的是()。

A.为客户准备报价单,并打印出来

B. 下车时提醒客户检查随身物品

C. 引导客户至展厅,坐在客户的右手边,方便传递资料和交谈

D. 主动为客户提供饮料,显示人性化关怀

提问人:网友wjj_991 发布时间:2022-01-06
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[200.***.***.80] 1天前
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[6.***.***.105] 1天前
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第1题
在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区,以下注意事项正确的是()

A.为客户准备报价单,并打印出来

B.下车时提醒客户检查随身物品

C.引导客户至展厅,坐在客户的右手边,方便传递资料和交谈

D.主动为客户提供饮料,显示人性化关怀

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第2题
试乘试驾结束后销售顾问引导顾客回展厅洽谈区就坐,并及时为顾客提供茶水服务,进行下一步工作()
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第3题
下列关于销售顾问邀请客户试驾做法正确的是()

A.客户未接受试乘试驾邀请,礼貌探寻原因,并耐心说明试乘试驾的重要性,尝试再次邀约

B.客户未接受试乘试驾邀请,无需再次邀约

C.客户对车型确实非常了解并强烈表达了不愿进行试乘试驾,销售顾问可酌情将客户引导至没有压力的议价成交

D.客户在值得信赖的专业咨询有明确试乘试驾需求,销售顾问可在询问推荐时提前通知进行车辆准备,避免客户等待

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第4题
下列关于销售顾问邀请客户试驾做法正确的是()

A.客户未接受试乘试驾邀请,礼貌探寻原因,并耐心说明试乘试驾的重要性,尝试再次邀约

B.客户未接受试乘试驾邀请,无需再次邀约

C.客户对车型确实非常了解并强列表达了不原进行试乘试驾,销售顾问可配情将客户引导至没有压力的议价成交

D.客户在值得信赖的专业咨询有明确试乘试驾需求,销售顾问可在询问推荐时提前通知进行车辆准备,避免客户等待

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第5题
如遇客流高峰期,无法充分体验车辆时,我们应该如何去做()

A.可以不予展示

B.引导客户至展示洽谈区,利用多样化手段直观展示产品

C.提前引导客户至试乘试驾车停放处,利用试驾车辆进行讲解并告知差异

D.可以和其他客户一起体验展车,影响不大

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第6题
对于首次到店客户,销售顾问应该()。

A.自我介绍

B.寒暄破冰

C.引导客户参观展厅及看车

D.引导至洽谈区域邀请入座

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第7题
引导就坐项目有两个基本执行要点,分别是()

A.客户在店过程中,销售应适时邀请客户至洽谈区就坐

B.就坐时要执行引导性动作

C.提供茶点

D.打开电视播放产品介绍视频

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第8题
试乘试驾环节,销售顾问引导客户对试乘试驾全过程进行评估,客户拒绝,这题得分()
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第9题
销售人员应时刻铭记,一定要让客户省心省力。涉及到一些手续办理时务必要清晰、正式。下面办理试乘试驾手续的执行要点哪些是正确的()

A、签署《试乘试驾协议》之前,销售顾问需要向客户讲解协议内容要点

B、销售顾问带领客户至路线图展示板处,根据客户需求推荐试乘试驾路线

C、签署《试乘试驾协议》时销售顾问需留存客户驾照原件,待试驾结束后还给客户

D、签署《试乘试驾协议》时客户没带驾照,可以复印身份证试驾

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第10题
试乘试驾动态体验执行的标准有()

A、引导客户先进行试乘体验,再进行试驾体验

B、销售顾问全程陪同客户进行试乘试驾体验

C、为客户详细介绍《试乘试驾重点卡》

D、结合客户对于车辆性能的重点需求,在试乘试驾过程中,适时提醒客户主要体验相应的车辆性能,从而充分展示奥迪的独特卖点

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