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关于II类投诉判断要点有哪些（）

[单选题]

关于II类投诉判断要点有哪些（）

A.顾客反映车辆到店维修，修理不彻底

B.顾客反映没有提供保修保养手册/合格证等

C.此类投诉，销售店接到顾客反馈后，需要业务部门及时跟进顾客，并给予顾客及时的对应，并进行处理或告知反馈结果

提问人：网友90000002 发布时间：2023-08-24

参考答案

C、此类投诉，销售店接到顾客反馈后，需要业务部门及时跟进顾客，并给予顾客及时的对应，并进行处理或告知反馈结果

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第1题

关于I类投诉判定标准正确的是（）

A.I类投诉可在反馈业务部门后，直接完结

B.I类投诉需要跟进顾客，并将店内最终处理结果告知顾客即可完结

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第2题

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D.月经规律并不能作为判断有排卵的证据

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第3题

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低应变反射波法检测桩完整性时，当出现检测波波形有畸变，波速基本正常，桩身有轻微缺陷，对桩的使用没有影响时，判断桩的类别为：（）

A.I类

B. II类

C. III类

D. IV类

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第9题

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