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[主观题]

客服中心培训的目的是提高客户服务中心整体的(),提升客户(),创造客户服务中心的服务品牌。

提问人:网友zhpychzhw 发布时间:2022-01-06
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第1题
客服中心培训的目的是让客服代表掌握更多的(),提高()。
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第2题
某汽车集团的mySAP系统可处理往来呼叫、管理电子邮件、监控并提高客户联络的整体水平。可见mySAP是该集团的()。

A.客户互动中心

B.售后服务中心

C.管理中心

D.业务中心

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第3题
客服中心培训的目的是让客服代表掌握更多的(),提高()

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第4题
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。

A.天津客服中心

B. 上海客服中心

C. 成都客服中心

D. 深圳客服中心

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第5题
农业银行以高端客户为服务对象的客户服务中心是()

A.天津客服中心

B. 上海客服中心

C. 重庆客服中心

D. 深圳客服中心

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第6题
农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()

A.天津客服中心

B. 上海客服中心

C. 重庆客服中心

D. 深圳客服中心

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第7题
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。
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第8题
客户服务中心24小时服务热线:在客服中心显要位置、公告栏等区域偶尔公示()
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第9题
关于加快一体化客户服务中心建设步伐,下列说法正确的是()。

A.加快客服中心(天津)建设

B. 重点推进“三农”客服中心(成都)建设,着手进行客服中心(上海)建设

C. 统一全国客户服务中心系统版本,完善客户服务功能,开发在线客服等产品

D. 加紧客户服务业务上收工作,对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系

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第10题
物业服务中心客户服务部负责人负责指导客服管家物业费收缴工作,培训物业费收缴知识()
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