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销售顾问完成新车交车环节后，向顾客推荐介绍服务顾问（）

[判断题]

销售顾问完成新车交车环节后，向顾客推荐介绍服务顾问（）

提问人：网友90000002 发布时间：2023-07-30

参考答案

是

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第1题

在新车交付环节，为了提高顾客满意度，销售顾问可邀请顾客的家人朋友共同参加交车仪式（）

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第2题

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第3题

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第4题

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第5题

在新车交付环节，为了提高顾客满意度，销售顾问可邀请顾客的家人朋友共同参加交车仪式（）

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第6题

观致车辆交付时，若顾客未能在交车款当天提车，则交车当天销售顾问将车辆资料交付给客户，让客户下次直接过来将新车开走即可（）

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第7题

观致车辆交付时，若顾客未能在交车款当天提车，则交车当天销售顾问将车辆资料交付给客户，让客户下次直接过来将新车开走即可（）

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第8题

以下不是新车交付后的商务礼仪要点（)

A.销售顾问必须在交车三天内与客户取得联系；

B.保证客户对新车有较高的满意度；

C.提醒顾客第一次保养的时；

D.给顾客一些车辆使用建议。

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第9题

交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨（）

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第10题

提高回访成功率的方法包括()

A.在交车说明时就与客户确定合适的回访时间

B.与新车销售顾问交流,掌握客户相关信息

C.交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间,并交给客户

D.向客户提供用得上或者感兴趣的信息

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