更多“以顾客为关注,主要是关注产品售后或技术服务。”相关的问题
第1题
售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的()。
A. 维修服务
B. 质量保证服务
C. 金融服务
D. 增值服务
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第2题
商品维修是产品售后服务的主要内容。()
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第3题
客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。
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第5题
新版质量管理体系强调组织应确定与其战略方向相关的内部和外部因素。
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第6题
我国最新版的ISO9000是( )年颁布的。
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第7题
( )是一个组织永恒的目标,是质量管理体系关注的一个重要方面。
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