关于交流技巧中要用适当的语言,下列说法不正确的是()。
A.使用短的字
B.使用短的句子
C.使用普通易懂的字
D.使用专业术语
A.使用短的字
B.使用短的句子
C.使用普通易懂的字
D.使用专业术语
A.对宝宝的手势,外观和声音做出反应
B.与患儿进行交谈并学会倾听
C.不要与患儿交流过多,保持静养状态
D.教孩子关于非语言交流的知识
E.尊重并认识孩子的感受
交谈技巧中忌讳的是
A、正确称呼病人
B、适当的交流环境
C、适当使用批评性语言
D、保持适当距离
E、保护病人隐私
关于咨询常用技巧错误的是
A.识别并尊重服务对象的价值观,避免偏见待人
B.在语言交流时要善于寻找共同点,语言要简明清晰、通俗易懂,并注意反映与重复,适时给予表扬和鼓励,要会感谢
C.非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为
D.理解和概括在人际交流中非常重要,理解包含概括
E.其他还有提问技巧,不包含听的技巧
A指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式
B每一种沟通方式都有一定的技巧
C人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
D人际沟通技巧与人的“传播器官”有关
E你用、说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息
A.运用适当的幽默语言
B.用第三人的缺陷和客人开玩笑
C.在一定程度上可以附和客人的观点
D.学会以柔克刚,避开客人的激烈言辞
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下列说法不属于沟通技巧的是()。
A.善于与交往者建立良好的关系
B.善于独立思考
C.善于聆听
D.善于把自己的观点传达给对方
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