题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是()。
A.立即打火警电话报警
B.迅速通知领队及全团游客
C.引导游客从电梯迅速撤离
D.迅速通过安全出口疏散游客
E.判断火情，引导游客自救
提问人：网友xjxxxx
发布时间：2022-01-06
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为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（），并向旅游者介绍。
A．太平门
B．安全出口
C．报警电话
D．安全楼梯
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第4题
导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为()。
A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
第6题
导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确（)．A.所送游客姓名或旅游团人数 B.离
导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确()．
A.所送游客姓名或旅游团人数
B.离开本地的日期，所乘航班或车次
C.游客下榻的饭店
D.送站车辆的座位数
第7题
()多用于导游人员接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中，它好比是交响乐中的序曲，能起到引导游客进入特定的旅游意境，初步领略游览地奥秘的作用。
A.概述法
B.分段讲解法
C.突出重点法
D.问答法
第9题
在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品（)。A.随身携带B.存放在旅行社保险柜里C.集中保管
在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品()。
A.随身携带
B.存放在旅行社保险柜里
C.集中保管
D.存放在饭店保险柜里
第10题
地陪导游人员将旅游团接到下榻饭店后，应尽快协助领队和全陪办理好入店手续。办好入住手续后，地陪
应等待的一项重要事情是()。
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A．等待带领旅行团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理
B．等待领队分发房卡，记下领队、全陪房间的电话号码
C．等待安排时间向全团宣布第二天活动安排集合时间和地点
D．等待本团行李送达饭店，负责核对后送进游客房间
