管理者在授权之后需要时时监督员工的工作。（)

进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是()

A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权授多大权必须有一定的限度。

B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。

C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出并帮助其总结经验教训。

D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。

A.已经建立起自主工作小组，就不再需要监督

B.社会关系在有效工作实践中并不重要

C.如果员工被允许单独完成一整项任务的话，结果会更好

D.如果在所有的工作阶段都征询员工的意见，他们就更有可能与管理者合作

A.X理论是把人看作为天生懒惰的，只追求物质满足，不负责任，无志向，要强迫他们工作，在很长一段时期管理者都是这样看待员工的

B.Y理论认为工作也是人们的一种需要，员工能自我监督和控制，能主动承担责任，具有创新能力

C.X理论是把人看作社会人，注重人物质需要的满足

D.Y理论则把人看作社会人，注重人精神需要的满足，相当于需要层次理论中的高级需要。

A.有效授权是管理者解放自我、提升效率的需要

B.授权也是有效激励员工的一种方式

C.懂得合理的授权是管理者角色认知的要求

D.授权就应该将所有精力全部集中在20%重要的事情，将相对不重要的80%全部授给下属

力下，设计和引进了一套科学高效的绩效评估系统。该系统包括职务说明书、绩效目标管理卡、绩效考核体系、薪酬和发展系统四部分。然而该系统在实施过程中，人力资源总监却遇到以下五个问题：

①虽然整个系统非常科学和实用，但管理者仍然反映不知道如何对部属进行迅速、合理和真实的评估；

②每当考核完毕，被考核人经常以结果不公平为由，直接向人力资源部申诉，要求公平和公正，搞得人力资源总监疲于应付而影响了其他工作；

③一部分员工对绩效评估提出质疑：绩效评估是不是就是繁琐的填表和交表？是不是就是为了找员工的不足与缺陷？

④管理者对评估结果的描述和运用简单，而且缺少变化，让部属感到无所适从或不被重视：

⑤管理者认为考核过程太繁琐，耽误很多时间。

咨询公司和人力资源部对绩效考核工作中出现的问题进行了总结，打算在公司实施大规模的绩效评估培训。计划由人力资源部负责，管理者和员工共同参与来完成。希望从三个方面实施培训。

(1)使管理者和员工认识绩效评估系统本身。对管理者而言，通过评估，可以不必介入到所有的具体事务中；通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间；减少员工之间因职责不明而产生的误解。对员工而言，通过评估，可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈；帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做；使员工具有进行日常决策的能力。

(2)培养责任感。绩效评估是一项从公司总体战略着眼，本着提高公司整体业绩为目的，从员工个人业绩出发，对员工和整体进行考核的业绩管理制度。培养管理者和员工的责任感是有效实施的必要条件。

(3)掌握绩效评估的技巧和方法。一个完整的绩效评估系统，会涉及许多种评估方法，以及相应的评估技巧。通过培训，使管理者能制订出部属的工作要项和工作目标；了解绩效评估方法、程序和评估标准；如何做绩效评估面谈及相应的技巧；如何制订绩效改进计划；如何实施对部属的辅导。例如，可以设计三级评估体系，即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时，又受到绩效评估委员会的审核和监督，并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟通，上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。例如，如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时，绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。

绩效评估是一件复杂和细化的工作，所以许多管理者和员工认为评估过于繁琐，耽误工作时间。而事实上，如果绩效评估系统运行了2～3个周期以后，考评双方会发现通过上下级之间的业绩目标合作，可以实现更有效的工作授权；通过考核中的监督和指导，可实观管理者对部属的工作指导；通过沟通，可以找出工作中的优点、差距，有效确定改进方向和措施。绩效评估使管理工作变得简单和高效。这需要通过外聘HR顾问和内部人员的大量沟通来实现。绩效评估实践对管理者和员工也会产生重大影响。

答题要求：

(1)该系统在实施过程中，人力资源总监遇到了五个问题，你认为A公司的绩效考核

工作主要存在什么问题？

(2)如何改进公司的绩效考核工作？

(3)评价对有关人员的培训在绩效考核工作中的意义。

以下关于授权的说法错误的是()

A授权是上级对下级

B授权之后，管理者仍需要承担责任

C授权有助于建立新型领导机制

D授权是平级

A.确定部门工作目标的工作

B.作出决策及控制结果的工作

C.指导、激励下属及对员工的评价工作

D.部门内的日常业务工作

以下选项属于授权的特点的有：()

A是管理者从上岗开始就要做的事情

B重点在工作和任务

C是工作的高级阶段

D所授的权力在员工的职责之内

A.管理者要利用工作本身对员工价值这类激励因素调动员工积极性，对工资、工作环境等保健因素可相对忽视

B.工作丰富化的管理措施强调员工参与更多的工作规划，自我监督工作进度，采纳了双因素理论

C.保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要，激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要

D.双因素理论针对满足需要的目标或诱因