运营经理主要使用ESS解决具体问题。

A.执行各项运营监督检查制度

B.开展运营风险监测、核查和分析

C.落实上级行和本级行组织的运营监督检查

D.参加运营监管经理培训

此题为判断题(对，错)。

云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，云经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。

(1)云经理在对各运营部进行任务分解时可使用()。

A.WBS法

B.SWOT分析法

C.PEST法

D.5W1H法

(2)在任务分解的过程中，()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。A.分解的最低一层是否必需

B.每项任务的定义是否清晰完整

C.项目的主要工作是否已经明确

D.每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

(3)在任务分解的过程中，完成()的工作后，需要核实分解的正确性。

A.明确并识别项目的主要工作任务

B.确定每个工作任务已经非常详细，并可用于编制成本估算和时间估算

C.确定每个工作任务的组成部分

D.每个团队分头执行各自的任务

(4)在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。

A.领导重视

B.深入交流

C.员工积极

D.存在信任

(5)正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是()。A.自我评估

B.私下聊天

C.主管领导评估

D.汇报

A、得到原材料更低的价格

B、缩短采购到付款的周期时间

C、集中处理财务活动

D、减少应付账款交易处理成本

A、将公司的业务流程与软件的业务流程进行映射

B、选择想要采用的系统功能

C、选择打算自动化执行的业务流程

D、重写软件以支持公司业务流程运作

A、企业系统帮助公司快速响应客户关于信息或者产品的请求

B、企业系统数据有标准的定义和格式，并被整个组织接受

C、企业软件可以快速建设，以允许公司能够效仿一些独有的业务实践

D、企业系统可以提供全公司范围内的信息以帮助管理层做出更好的决策

A、定制软件，以便与所有的业务流程匹配

B、只选择与其当前的业务流程匹配的软件

C、只使用软件中与其业务流程匹配的部分

D、改变企业自身的业务流程，以便与软件中所含的业务流程相匹配