题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

了解客户需求的结构的内容有（）

A.了解客户需求的总量，各类需求的数量

B. 识别客户的关键需求

C. 关注满足程度最低的需求

D. 客户需要的品牌

提问人：网友gglai81 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

了解客户需求的结构的内容有（）

A．了解客户需求的总量，各类需求的数量

B．识别客户的关键需求

C．关注满足程度最低的需求

D．客户需要的品牌

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第2题

客户需求的分析和运用的内容包括（）

A.客户的月销量

B. 明确客户需求类别

C. 了解客户需求的结构

D. 客户需求与企业需求相结合

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第3题

销售员在上岗前进行具体市场调查内容有()。

A.目前市场上在售或在开工楼盘的调查，了解市场状况及竞争对手的情况

B.市场上同类产品的二手市场情况，目的是了解产品、区域的已实现价值

C.区域的生活配套、教育配套、金融配套、交通状况的调查

D.了解客户的购买动机、需求、以往置业经历、生活工作习惯、环境背景、自用或租用物业的优劣势认知

E.了解客户来源、年龄、家庭结构、实力背景、从事行业、月收入、需求面积、置业目的、以往置业经历、置业特点、喜好、应对策略等

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第4题

客户需求的分析和运用的内容包括（）

A．客户的月销量

B．明确客户需求类别

C．了解客户需求的结构

D．客户需求与企业需求相结合

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第5题

为了做到“了解客户需求”，需要了解或熟悉的内容有（）。

A.客户需求的汽车类型

B.客户是否会驾驶汽车

C.客户的汽车由谁来驾驶

D.汽车产品的目标客户

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第6题

客户查询的内容有()。

A.殷勤接待查询

B.了解客户需求

C.索取客户资料

D.提供参考数据

E.尽早告知佣金标准

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第7题

销售人员需通过市场调查及对项目的定位理解，进行目标客户分析的内容主要包括()。

A.目前市场上在售或在开工楼盘的调查，了解市场状况及竞争对手的情况

B.市场上同类产品的二手市场情况，目的是了解产品、区域的已实现价值

C.区域的生活配套、教育配套、金融配套、交通状况的调查

D.了解客户的购买动机、需求、以往置业经历、生活工作习惯、环境背景、自用或租用物业的优劣势认知

E.了解客户来源、年龄、家庭结构、实力背景、从事行业、月收入、需求面积、置业目的、以往置业经历、置业特点、喜好、应对策略等

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第8题

了解客户包含的内容有（）。 A．目标客户的兴趣爱好B．目标客户的金融需求目标，包括短

了解客户包含的内容有（）。

A．目标客户的兴趣爱好

B．目标客户的金融需求目标，包括短期目标、长期目标

C．目标客户金融需求的内容，以寻求合作的基础

D．目标客户的经济现状

E．本银行产品和金融服务在客户中的表现

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第9题

基金销售机构与投资者的互动交流的内容有（)。

A.深入了解客户的投资需求

B.及时向客户传递重要的市场资讯

C.处理潜在风险隐患、客户建议及意见

D.以上都正确

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第10题

了解客户包含的内容有（）。

A.目标客户的金融需求的主要内容

B.目标客户的短期金融需求目标

C.目标客户的长期金融需求目标

D.目标客户的经济现状

E.本行的金融产品和金融服务在客户中的表现

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