企业危机的聚焦性是指危机发生时，会受到舆论和公众的高度关注。

A.危机发生时，公众产生恐慌情绪，是正常的心理反应

B.危机发生时，如果舆论引导不当，可能会导致公众恐慌

C.我们要避免公众在危机中产生恐慌情绪

D.我们要避免公众在危机中产生过度的恐慌行为

A.外在危机一般都容易被发现，而潜在危机则总是隐藏得很深

B.随着大众传播业的发展，信息传播渠道的多样化，一旦某企业发生危机，其状况就会被迅速公开，成为公众关注的焦点

C.危机的发生一般都是孤立的

D.危机是一把双刃剑，危险性与机会性同在

A.突发性

B.不确定性

C.急迫性

D.舆论关注性

A.为公众提供信息

B.让公众了解应对危机的方法

C.为危机处理赢得公众的支持

D.创造应对危机的舆论环境

A.为公众提供信息

B.让公众了解应对危机的方法

C.为危机处理赢得公众的支持

D.创造应对危机的舆论环境

A.突发性

B.难以预测性

C.严重的危害性

D.舆论的关注性

A.危机发生时，企业员工都应该是公关的参与者。

B.企业员工都可以最危机发表意见；

C.企业员工全部参与危机的处理；

D.企业不需要全员参与和知晓危机事件。

A.突发性

B.难以预测性

C.舆论关注性

D.易于处理

A.不可预测性

B.严重危害性

C.舆论关注性

D.普遍存在性

A.某品牌奶粉因含有过量的三聚氰胺而遭到公众退货

B.某工厂的许多生产设备在玉树大地震中严重受损，导致该工厂停产

C.甲企业仿造乙企业商标生产了大量的不合格产品，导致公众排斥该品牌产品

D.在许多杂志转载了种植花卉可能对人体造成伤害的不实报道后，花卉行业惨遭损失