题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求，问题解决后应与客人联系，以示对客人的（）。
A.歉意
B.重视
C.满足
D.尊重
提问人：网友zwwfn86
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.设施设备问题
B.软件服务问题
C.酒店管理问题
D.对规定不了解
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第5题
饭店可能存在的因特殊原因而导致宾客投诉的情形有（）
A.员工服务态度恶劣
B.饭店的消费环境、场所、设施设备未能满足宾客要求
C.饭店员工业务水平不高、不熟练
D.饭店客房已订完；或宾客在饭店无法买到返程机票
第7题
根据酒店运营标准类备案原则，下列说法不正确的是哪项（)？
A.以城区在开业验收时确认，由于客观原因造成局部的服务流程和物品摆放标准等无法按如家运营标准执行的项目可申请年度性备案。
B.酒店物业租赁中，局部设施设备和场所与其它业主一起共用或由业主负责管理的可申请年度性备案。
C.因地方性法律法规或政策要求，需酒店方阶段性摆放或撤出有关宣传物或设备时，可申请年度性备案。
D.由于酒店在特定季节里，需对酒店内有关的设施设备的运行、摆放标准做相应调整的可申请临时性备案。
