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福利秒杀款买家收到货商品全新签收七天内,因质量问题想换货,但原链接页面已下架客服该如何处理()
[单选题]

福利秒杀款买家收到货商品全新签收七天内,因质量问题想换货,但原链接页面已下架客服该如何处理()

A.查看订单原链接页面是否已下架,下架则换不了

B.查看订单原链接以及后台是否有其他出售中的新链接,如没有可直接说明没库存换,可以先申请退货寄回,后续有货再拍下

C.去库存详情核对是否有可发库存,有可发库存即可爽快答应换货

提问人:网友154336271 发布时间:2023-07-15
参考答案
B、查看订单原链接以及后台是否有其他出售中的新链接,如没有可直接说明没库存换,可以先申请退货寄回,后续有货再拍下
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第1题
七天无理由退货的节点是()

A.顾客收到货后次日0点七天内

B.物流签收后次日0点七天内

C.顾客点击确认收货后次日0点七天内

D.物流发货后次日0点七天内

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第2题
天猫平台申请七天无理由线上换货规范是指买家在签收商品之日起七天内且交易状态为等待买家确认收货"买家签收商品的次日零时开始起算,满168小时为七天,买家签收时间以物流签收时间为准()
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第3题
在大多数情况下,亚马逊平台上的买家可以在收到货后的()天内请求退回商品。
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第4题
买家申请未收到货仅退款,经核实买家已经签收商品,商家提供了物流红章证明后可以打标哪些字段()

A.平台处理-ACS

B.全额打款商家-ACS

C.同意退货退款,运费买家承担-ACS

D.暂停处理3天-ACS

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第5题
买家在签收商品之日起七天内()发起申请售后退换货

A.按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天

B.当日物流签收后的计算时间,满168小时为7天

C.按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天

D.当日物流签收后的计算时间,满72小时为3天

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第6题
卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请,买家反馈商品开线并提供了实物图片,小白同意了退货申请。但小白收到货后发现包裹的外包装破损,导致内物服饰上印染了污渍。则关于此件,小白应该如何处理?()

A.小白应当签收退回商品,交易支持退款买家

B.小白应当签收退回商品,有买家补偿小白损失

C.小白应当拒收商品,由物流赔损失给买家

D.小白应当拒收商品,由物流赔损失给小白

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第7题
买家购买了一单水果,货品到达后无理由拒签,且申请了退款,申请理由是未收到货。则关于此订单,以下哪些说法是正确的?()

A.核实买家未收到货,交易支持退款买家

B.生鲜水果属于特殊商品,不支持无理由拒收,交易打款卖家处理

C.卖家可联系买家告知商品特殊性,劝告买家签收商品,否则会出现钱货两失局面

D.货物若已返回,则由卖家自主选择是否再次发回;发回运费和风险由买家承担

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第8题
关于七天无理由退货描述正确的选项是()。

A.七天无理由退货,只要消费者商品在签收七天内,都可以退货

B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的

C.所有上商品都支持七天无理由退货

D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168/小时为7天

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第9题
买家的买商品时,由于产品存在瑕疵致电顾客建议安排同款其他操色产品发货,顾客同意卖家建议,但收到货后否认这个事实,该处理结果是否成立?商家应该怎么做?

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第10题
卖家收到买家3笔退款,退款原因是“未收到货”,核实订单,买家在卖家店铺不同时段分别支付了4笔订单,卖家合并订单发货。则关于该订单的举证责任,以下哪种说法是正确的?()

A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后,买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情

B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考

C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情

D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情

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第11题
下列关于退货时间的说法中,正确的是哪一项?A买家申请七天无理由退货的,需在发货物流显示签收的

下列关于退货时间的说法中,正确的是哪一项?

A买家申请七天无理由退货的,需在发货物流显示签收的168小时内寄出商品

B买家申请七天无理由退货的,需在退货协议达成的168小时内寄出商品

C买卖双方线下达成退货协议的,买家应当在卖家提供退货地址后的168小时内寄出商品

D买卖双方线下达成退货协议的,买家应当自双方达成退货协议的次日起七天内寄出商品

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