题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()

A.直接帮客户修改订单,让客户付款;

B.告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单;

C.直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝;

D.让客户多买就修改,不多买的话就不给修改;

提问人:网友tangmanyun 发布时间:2022-01-06
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  • · 有5位网友选择 D,占比50%
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  • · 有2位网友选择 C,占比20%
  • · 有1位网友选择 A,占比10%
匿名网友 选择了B
[183.***.***.91] 1天前
匿名网友 选择了B
[20.***.***.240] 1天前
匿名网友 选择了D
[254.***.***.184] 1天前
匿名网友 选择了D
[117.***.***.63] 1天前
匿名网友 选择了D
[58.***.***.166] 1天前
匿名网友 选择了C
[145.***.***.143] 1天前
匿名网友 选择了C
[155.***.***.67] 1天前
匿名网友 选择了D
[237.***.***.248] 1天前
匿名网友 选择了A
[81.***.***.155] 1天前
匿名网友 选择了D
[61.***.***.56] 1天前
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更多“商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?(…”相关的问题
第1题
天猫店铺客户要求销售修改订单价格才付款,销售应该怎么处理()

A.直接帮客人修改订单,让客人付款

B.告知客户,天猫店铺是不议价的,没有办法修改订单

C.直接不理会客户,爱买不卖,客户又不是真正的上帝

D.让客户多买就修改,不多买的话就不给修改

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第2题
客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理()。

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让平台负责人介入处理

D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好

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第3题
买家拍下订单未付款,提出地址错误,以下客服的哪个行为是错误的()

A.建议买家重新下单

B.让客户自行关闭订单

C.帮客户关闭错误订单

D.待买家付款后帮助修改

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第4题
客户在订购时发现颜色拍错了,客户应该怎么处理()。

A.让其申请重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或者在订单里备注好提交仓库

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第5题
客户在订购时发现商品的颜色拍错了,客户在跟客服交流时应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

点击查看答案
第6题
客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍。

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理。

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。

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第7题
买家订单刚付款,联系客服要求改地址,客服做法错误的是()

A.直接告知买家在订单上点击修改地址尝试修改

B.建议客户退款重拍

C.去oms或者智能客服帮助修改

D.大促期间坚持不给改,投诉也不给

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第8题
下列关于修改订单信息的说法,正确的有()。
下列关于修改订单信息的说法,正确的有()。

A.在交易状态为“等待买家付款”时,可以修改商品价格

B.在交易状态为“买家已经付款”时,客服人员可以应客户要求修改收货地址

C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写,也可以由客服人员填写

D.客服人员可以单击“延长收货时间”,将时间延长3-10天

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第9题
买家订单刚付款,联系客服要求改地址,客服做法错误的是()

A.直接告知买家在订单上点击修改地址尝试修改

B.去千牛【智能客服】插件修改

C.直接去oms帮助修改

D.告知不支持改,让买家退款

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第10题
客户说要修改地址,提供了新地址,客服直接让客户按模板填,客户仍提供之前一样的地址,客服再次提供模板,最后客户未回复导致订单取消,请问客服处理是否正确()
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