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[主观题]

自动售货机能向顾客提供 24小时服务和无需搬运产品等便利条件。（)

自动售货机能向顾客提供 24小时服务和无需搬运产品等便利条件。 ()

提问人：网友yanweiwei55 发布时间：2022-01-06

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第1题

自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件（）

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第2题

自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件（）

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第3题

自动售货机能向顾客提供24小时服务的便利条件。（）

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第4题

（)是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务

A.售货服务

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

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第5题

（）是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务为客户提供的增值服务

A.售货服务

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

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第6题

对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用()方式解决。

A.现金退还

B. 向顾客表示歉意

C. 商品或价格调节

D. 服务调节

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第7题

下列除（），共同构成了当今零售业发展的无店铺零售新潮流

A.购货服务

B.自动售货

C.直接营销

D.口碑营销

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第8题

甲公司是一家专业机床的生产企业，在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客要求，让顾客"无时、无刻、无地"的享受服务，该公司的这种举措体现了价值链分析中的（）。

A.生产经营

B. 采购

C. 服务

D. 技术开发

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第9题

（）是指我行利用电话自动语音向客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、投资理财等功能

A.电话银行业务

B.掌上银行业务

C.短信银行业务

D.消息服务业务

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