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关系管理包括()
[多选题]

关系管理包括()

A.保持正式沟通

B.保持日常非正式沟通

C.了解对方特点和需求,关注他人的期望

D.主动与他人建立关系网络的意识

提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-20
参考答案
保持日常非正式沟通了解对方特点和需求关注他人的期望主动与他人建立关系网络的意识
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第1题
巴纳德强调,如果关系处理得好,非正式组织能为正式组织承担三项积极功能,具体包括()。

A.可以替代正式组织,完成全部的组织功能

B.可以从事正式组织所不便沟通的意见、资料和信息

C.可以通过培养组织成员的服务热诚以及对权威的认同感而维持组织团结

D.可以借助于非正式组织的互动关系,避免正式控制过多、过滥,进而保持个人自尊、人格完整和独立选择力

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第2题
组织结构涵盖()几方面因素。

A.决定了正式报告关系,包括职权层级的数目及主管人员的管理幅度

B.决定了本组织系统与其他组织之间的关系结构

C.确定了将个体组合成部门、部门再组合中整个组织的方式

D.组织结构包含确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计

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第3题
组织通过以下()行动可减少沟通障碍。

A.营造坦诚的组织气氛

B.保持通畅的正式渠道

C.采取巡回管理的方式

D.加强多元的横向交流

E.锻炼主动倾听的技巧

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第4题
组织结构涉及的关键内容包括()。

A.正式报告关系

B. 个体组成部门、部门组成整个组织的方法

C. 各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段

D. 工作流

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第5题
关于员工关系管理的说法不正确的是()。

A.员工关系会对企业发展潜力产生强烈影响

B.和谐的员工关系是上下级之间、同事之间、不同部门之间的润滑剂

C.引导员工建立良好的工作关系,创建有利于员工建立正式人际关系的环境。

D.保证沟通渠道的畅通,鼓励由上向下的单向沟通

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第6题
绩效沟通包括正式沟通和非正式沟通,在以下选项中属于正式沟通的是()。
绩效沟通包括正式沟通和非正式沟通,在以下选项中属于正式沟通的是()。

A、走动式管理

B、工作间歇时的沟通

C、定期的书面报告

D、开放式办公

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第7题
组织结构中的关键要素包括()。① 组织中的正式报告关系 ② 设计和变革组织结构的过程③ 进行跨部门沟通、 协作与力量整合的制度设计 ④ 个体组合成部门、 部门组合成组织的方式

A.①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ②③④

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第8题
绩效沟通包括正式沟通和非正式沟通,在以下选项中属于正式沟通的是()。

A、走动式管理

B、工作间歇时的沟通

C、定期的书面报告

D、开放式办公

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第9题
持续绩效沟通的正式沟通方式包括()。

A.书面报告

B.定期管理者和员工的面谈

C.走动式管理

D.管理者参与的小组会议或团队会议

E.开放式办公

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第10题
职能式组织结构的优点包括()

A.项目团队中各成员无后顾之忧

B.项目管理具有正式的权威性

C.项目管理指令一致

D.项目团队内部容易沟通

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