题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于业务员与客户沟通的目的，下列表述错误的是：()
A.签单、获取利润
B.获取或提升正面的好的感觉
C.去除或摆脱负面的不好的感觉
D.借由沟通来改变某些事情或结果
提问人：网友lqlq2018
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.与客户沟通时情绪不佳
B.双方对事物的认知有差距
C.缺乏聆听能力而不是提问能力
D.逃避沟通
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第2题
下列关于规律客户转换为不规律客户需满足的条件错误的有（）
A．订单准确性在区域的平均值以下。（订单准确性指完全准确订单即 规格和瓶数完全匹配占比）B．作废单产生瓶数超过区域的平均值C．每个月统计一次，订单中心每月15号前将存在以上情况的最后20名客户信息通过邮 件发给相应业务员，业务员当天内与该客户完成沟通，告知客户往后 订气需要自行拨打96917，上报所需钢瓶规格及数量
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第3题
关于和客户沟通时用到的“菲比句式”，下列表述错误的是：（)A建立在熟练掌握产品知识的基础上B注重
关于和客户沟通时用到的“菲比句式”，下列表述错误的是：()
A建立在熟练掌握产品知识的基础上
B注重产品特点与客户利益的联接
C由施乐公司首创
D不需要客户证明
第4题
关于HR及管理人员与员工沟通调查结果时的注意事项，下列表述错误的是：（)A 报告汇总必须同时包括
关于HR及管理人员与员工沟通调查结果时的注意事项，下列表述错误的是：()
A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处
B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久
C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责
D 沟通时要对事不对人
第6题
下列关于证券公司与客户关系的基本原则，表述错误的是（）
A.证券公司不得挪用客户交易结算资金
B.证券公司对客户资料负有保密义务
C.证券公司应当设专职部门或者岗位负责与客户进行沟通
D.证券公司可以根据需求挪用客户托管在公司的证券
第7题
下列关于商品房售楼处销售人员岗位客户登记要求的表述，错误的是（)。A.售楼处员工应每日及时、详细
下列关于商品房售楼处销售人员岗位客户登记要求的表述，错误的是()。
A.售楼处员工应每日及时、详细、真实地填写客户来电登记表、客户来访登记表，并及时按经理要求定期上报
B.业务员对客户的每次接触都要详细记录，填写客户档案表
C.销售经理有权随时抽查员工的工作，包括报表、笔记
D.业务员之间严禁争抢客户，在工作中对客户的确认有争议时，应立即通报经理，由经理调查、协调后裁定
第8题
下列关于规律客户转换为不规律客户需满足哪些条件（）
A．订单准确性在区域的平均值以下。（订单准确性指完全准确订单即 规格和瓶数完全匹配占比）B．作废单产生瓶数超过区域的平均值C．每个月统计一次，订单中心每月15号前将存在以上情况的最后10名客户信息通过邮 件发给相应业务员，业务员当天内与该客户完成沟通，告知客户往后 订气需要自行拨打96917，上报所需钢瓶规格及数量
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第9题
下列关于商品房售楼处销售人员岗位的业务准则的表述，错误的是（)。A.销售工作必须坚持企业利益导
下列关于商品房售楼处销售人员岗位的业务准则的表述，错误的是()。
A.销售工作必须坚持企业利益导向以及客户满意导向
B.在对外业务交往中，不得泄露公司机密
C.一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人可以收取客户定金及房款
D.业务员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示
第10题
下列关于行政协调的表述，错误的是（)。A.行政协调是行政沟通的必要手段，行政沟通是行政协调的
下列关于行政协调的表述，错误的是()。
A.行政协调是行政沟通的必要手段，行政沟通是行政协调的结果
B.行政协调目的是为了获得一致的关系，进而达成行政目的
C.统筹兼顾、顾全大局是行政协调的原则之一
D.行政协调有助于增强行政系统的凝聚力和驱动力
