题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）
A.双手接递款项
B. 轻拿轻放
C. 不抛不弃
D. 保持安静
提问人：网友holand
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后
B. 上下楼梯时要靠右行
C. 脚步轻放，速度均匀
D. 若遇来人，应主动靠右侧让
题目内容
（请给出正确答案）
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述…”相关的问题
第2题
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）
A.进房间前要先敲门，得到允许后再入内
B. 敲门时，每隔3—5秒种敲l下
C. 出房间时应面向客户，道别后，转身离开
D. 为确保房门关闭，可用力关门
第3题
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）
A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部
B. 在递送物品时，以双手递物为最佳
C. 递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
D. 服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
第4题
按通用服务礼仪的规定，以下不属于残疾客户的接待要求的是（）
A.对聋哑客户应提供基本的哑语服务
B. 为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道
C. 优先为其办理业务
D. 要求在监护人的陪同下办理业务
第5题
按通用服务礼仪的规定，以下不属于老年客户的接待要求的是（）
A.搀扶并为其优先办理业务
B. 主动上前询问其业务需求
C. 要求在家人的陪同下办理业务
D. 对不便亲自来网点办理业务的，按有关规定提供上门服务
第7题
按通用服务礼仪的规定，以下不属于对带小孩的客户的接待要求的是（）
A.提醒家长注意小孩安全和钱物的保管
B. 协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户
C. 及时为其提供帮助和引导
D. 对不便亲自来网点办理业务的，按有关规定提供上门服务
第10题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）
A."抱歉。"
B. "对不起，这是我们的错。"
C. "不好意思。"
D. "先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"
