题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
消费者在淘宝上购买了一件短袖T恤，反馈袖长太短要求退货，核实商品页面尺码表标明了衣长、肩宽
、胸围等尺寸，但是没有袖长的尺寸，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问来回运费分别由谁来承担？
提问人：网友tangmanyun
发布时间：2022-01-06
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第2题
李磊在网上购买了一件T恤，收到之后，他非常喜欢。于是李磊在购物平台上对这件T恤给予了五星好评。李磊的好评行为属于消费者购买过程的那一阶段？
A.收集信息
B.认识需要
C.购后行为
D.选择方案
第3题
消费者在天猫店购买了2件T恤，包裹打开之后发现少一件T恤，然后联系该店铺商家客服，此时商家客服哪些做法是正确的？（)
A.告知消费者咱们是没有少发的，让消费者自己联系快递进行核实和赔付
B.联系仓库核实是否少发，假如少发，联系消费者补发或者退款
C.考虑消费者购物体验，可以先告知消费者，一旦少发店铺会补发或退款，然后再进行仓库和快递那边核实
D.告知消费者商品发货后，与店铺无关，建议消费者联系快递进行核实
第4题
消费者在平台购买了一件衣服使用了一个12元淘宝红包(有效期48h，无展期)，4天后收到货物因不喜欢申请退款，红包过期了，会员进线反馈，小二告知红包过期，会员不认可，要求返还红包，小二可帮助提交赔付，若会员认可以下小二提交赔付金额正确的是？()
A.8.8元
B.12元
C.6.6元
D.10元
第5题
活动期间购买了五盒盒装烟弹，且购买了一个第一代烟杆套装，付款排名在15名，会得到什么（）
A.2颗神秘烟弹
B.1颗神秘烟弹
C.1个三级装备钥匙扣
D.三级甲T恤一件
E.吃鸡贴纸
F.2个三级装备钥匙扣
第6题
2014年元旦，刘先生在超市花了100元购买了一件带有NIKE标识的T恤，回家后却发现是假货，按照新消法的规定，刘先生可得100元的退货款再加上（）的赔偿金
A.100元
B.200元
C.300元
D.500元
第7题
消费者小郭和客服小A聊得很开心，在店铺下单买了一件连衣裙。于是小A加了小郭好友，在店铺做活动时小A通知小郭，小郭又抢到一件打折的T恤。针对上述案例，小A维护消费者关系所能带来的作用是什么？()
A.节省流量投入成本
B.提升客单价
C.增加消费者忠诚度
D.降低服务成本
第8题
下列场景中，哪些淘宝将不予受理买卖双方的维权争议？（)
A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋，买家确认收货后，次日买家申请退款反馈虚假交易
B.买家申请部分退款，卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评，要求将已退款的部分追回
C.买家反馈卖家发错货，要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费
D.买家购买了一件羽绒服，6个月后反馈商品尺寸不符
第9题
下列场景，哪些不受淘宝规定的受理期限限制？（)
A.买家在卖家店铺里购买了一台笔记本电脑，使用半年之后反馈质量问题，投诉至当地工商部门后，工商部分提供商品系假冒商品的行政罚没函
B.买家在卖家店铺里购买了一笔3000元的卡密订单，确认收货后反馈第三方诈骗已起诉至法院并上传法院的立案回执单
C.买家在卖家店铺里购买了一台料理机，使用一年后反馈商品出现质量问题，并提供使用商品出现问题的视频链接
D.买家在卖家店铺里购买了一件羽绒服，在半年之后反馈卖家发错货并上传实物图片
第10题
以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（）
A.prada高仿A货时尚简约春夏手提笑脸包
B.男士背心全网第一时尚简约春夏运动
C.2019新款夏季短袖T恤男士纯棉情侣
D.耐克男鞋顶级蓝球鞋红黑拼接实战鞋子
