题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
买家A在自己的收货地址里写上了，只有韵达可以到，我们该发什么快递？如果发申通，是否会违背承诺？
提问人：网友tangmanyun
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.EMS
B.DHL
C.申通
D.韵达
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第2题
买家小溪拍下订单后就退出了app，2个月后突然想起还没收到这个包裹，找到订单发现收货地址写错了，于是发起申请仅退款表示自己没收到货物，此时商家的操作正确的是（)
A.由于系统没有触发法政通知商家举证，于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’，先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单，并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明，并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的，物流说是，不知如何处理，让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
第3题
下列场景中，哪些淘宝将不予受理买卖双方的维权争议？（)
A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋，买家确认收货后，次日买家申请退款反馈虚假交易
B.买家申请部分退款，卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评，要求将已退款的部分追回
C.买家反馈卖家发错货，要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费
D.买家购买了一件羽绒服，6个月后反馈商品尺寸不符
第4题
卖家小郑和买家以7天无理由退货为原因达成了退货协议。货物寄回后，小郑因未收到退回的包裹拒绝
了买家的退款。交易平台介入判定退款后，下列哪些情形小郑对判决结果不认可进行的申诉诉求不会被支持？
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A小郑在系统提供默认地址后，又在旺旺上告知买家需邮寄其他地址，且得到买家同意。最终商品仍被寄回默认地址
B买家按照小郑提供的地址进行退货后，退货包裹因收方电话联系不上且退货地址不详被原单退回
C买家申请退款后出现了2个不同的退货地址，分别是系统提供的默认退货地址和小郑留言的退货地址，买家按默认退货退回商品
D小郑在买家寄出退货的次日留言提供了新的退货地址，后续小郑表示买家未更改退货地址导致自己未收到货
第5题
买家拍下后，在货物发货前发现地址填错，想要更改，客服应该如何处理（）。
A.备注一下新的地址
B.告知买家这笔订单申请退款，重新拍
C.找到订单-详情-修改收货地址
D.没办法修改地址
第8题
卖家王经理发现买家A拍下大量订单且订单含有运费险，收货后立即申请退货退款。且在一个星期前买
家B也出现类似情况，买家A与买家B地址相似。王经理提交规蜜投诉选择哪个场景与当前情况匹配？
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第9题
小明在某天猫店下单手表后，与客服协商发韵达快递，因客服没有及时备注后续发出快递为圆通，买家投诉商家承诺未履行是否会成立？（）
A.成立，扣4分
B.成立，扣2分
C.成立，扣6分
D.成立，扣12分
