题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

广义上的餐饮服务质量包含（）。

A.设施设备质量

B. 实物产品质量

C. 管理人员素质

D. 劳务服务质量

提问人：网友ydtxiaodao 发布时间：2022-01-06

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第1题

广义上的餐饮服务质量是一个完整的服务质量概念，包含着组成餐饮服务的三要素，即设备设施、实物产品和（）。

A.劳务服务

B.主题场地

C.特定时间

D.员工队伍

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第2题

广义的酒店服务质量包含酒店服务的四要素，即设施设备质量、实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。（)

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第3题

广义的酒店服务质量只包含酒店服务的三要素，即设施设备质量、实物产品质量和劳务服务的质量。（)

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第4题

广义的酒店服务质量包含酒店服务的四要素，即设施设备质量、实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量，是一个完整的服务质量概念。（）

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第5题

餐饮服务质量的内容包括？

A.餐饮设施设备质量

B.实物产品质量

C.服务环境质量

D.仪容仪表

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第6题

餐饮服务质量的内容包括？

A.餐饮设施设备质量

B.实物产品质量

C.服务环境质量

D.仪容仪表

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第7题

下列属于餐饮服务质量内容的是（)。

A.实物产品与劳务服务质量

B.餐饮设备设施质量

C.环气氛质量

D.以上都是

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第8题

餐饮服务质量的内涵包括（）。

A.设施设备

B.优质服务

C.环境卫生质量

D.实物产品

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第9题

餐饮服务质量包括（）。

A.环境质量

B.设施设备质量

C.服务态度质量

D.用品质量

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第10题

餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。

A.设备设施质量

B.实物产品质量

C.微笑表现质量

D.就餐环境质量

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