简述在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现六个方面的功能。

A.针对企业客户定位制定营销战略和目标

B.设计针对性强、效率高的市场推广活动

C.支持各种不同类型的销售方式，支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享

D.管理实施活动的各种渠道与方式，或能活动的进行动态调整

简述企业在合同与非合同环境下的质量控制要求有何不同？

A.市场预测

B.市场潜量

C.企业潜量

D.市场需求