消费者购买决策过程最直接的影响因素是()。
A、个人因素
B、社会因素
C、文化因素
D、心理因素
A、个人因素
B、社会因素
C、文化因素
D、心理因素
A.目的性
B.过程性
C.复杂性
D.情境性
即使消费者已对品牌形成评价,有两项因素仍会影响消费者从购买意向到实际进行购买决策的过程,其一是非预期的情境因素,其二是()。
A.购买能力
B.他人的态度
C.短期记忆的容量
D.退换货的能力
E.自我观念
A.方案评价
B.问题识别
C.意外因素
D.信息搜寻
在消费者行为模型中,购买者“黑箱”包括的要素有()。 A.影响消费者行为的因素 B.消费者的购买决策过程 C.消费者最终购买选择 D.企业营销刺激 E.其他外界刺激
A.目前,消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻,有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员,消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点
B.消费者购买行为的形成是一个复杂的过程,消费者需求产生购买动机,而后收集信息做出购买决策,产生购买行为
C.消费者的购买行为受多重因素影响,消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关,而且与消费者的个性特征也有一定的关系
D.近年来很多地方的消费者出现了知假买假,索取赔偿的现象,这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
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