题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客买单时需核对（），有无需要退回
A.酒水
B.湿纸巾
C.纸巾
D.香油
E.餐具包
提问人：网友154336271
发布时间：2024-04-29
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第2题
输血时错误的是（）
A.两人在班时，交叉试验由两人相互核对，一人值班，自己复核
B.输血时，需观察5分钟后方可离开，注意有无输血反应
C.输血前发现血浆有少量气泡，退回输血科
D.医护共同核对血袋有效期，有无溶血，气泡，变色，破损
第3题
以下关于分身术时机的说法中,正确的有（）
A.请顾客先行浏览产品在邀请顾客试穿时,需要告知可以提供帮助的人员选择
B.在顾客买单时,不需要陪同顾客前往收银台
C.在顾客买单时,向顾客致谢并提供店铺的未来活动信息
D.在顾客进店做了初次互动之后,需要给顾客指明区域
第7题
当顾客出卖场说遗失电脑小票时应（）
A.• 要求顾客重新买单
B.• 不允许顾客将商品带离卖场
C.• 报告防损/前台经理查询销售及核对监控
D.• 只询问顾客哪台收银机购买，确认后放行
第8题
输血时错误的做法是（）
A．两人在班时，交叉试验由两人互相核对，一人值班，自己复核
B．除抢救病人输血外，均应检查患者的Rh（D）
C．输血前医生、护士共同发现血浆中有少量气泡，退回输血科
D．输血前由医生带病历到床边核对患者姓名、血型等相关信息无
E．将受血者血样、输血申请单送交输血科时，双方应逐项核对
F．输血时，需观察5分钟后方可离开，注意有无急性输血反应
第9题
买单时，顾客已经扣款，但现在支付内无支付记录，订单HIPOS系统显示待付款状态，应该如何应对（）
A．慌乱，在顾客面前念叨：完了，完了B．内心慌乱，表面镇定的寻找别人帮助C．慌乱，报警，去厕所冷静一下D．镇定，使用同一台POS机，同一种支付方式，让顾客再买单一次，并安抚我们的系统只会收款一次，再付款是为了将刚刚的订单冲正，钱会在十几分钟内退回，提醒顾客注意查看交易记录
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第10题
输血时错误的做法是（）
A．两人在班时，交叉试验由两人互相核对，一人值班，自己复核
B．除抢救病人输血外，均应检查患者的Rh（D）血型
C．输血前医生、护士共同发现血浆中有少量气泡，退回输血科
D．输血前由医生带病历到床边核对患者姓名、血型等相关信息无误后通知护士输血E．将受血者血样、输血申请单送交输血科时，双方应逐项核对
E．输血时，需观察5分钟后方可离开，注意有无急性输血反应
