题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下不属于散客接待业务类别的是（）

A.单项委托

B.旅游咨询

C.门票兜售

D.选择性旅游

提问人：网友liggen 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

以下哪项不属于散客接待业务的主要特点()。

A.批量散

B.预定散

C.要求散

D.服务散

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第2题

（)不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。

A.有关部门就客人投诉意见的协调处理

B.有关部门商讨饭店员工培训工作的报告

C.有关部门商讨员工招聘的情况报告

D.散客接待的排房计划

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第3题

旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项()。

A.单项委托

B.计划调派

C.旅游咨询

D.选择性旅游

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第4题

根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作？ ()

A.增加旅游产品的文化含量

B.建立计算机网络化预订系统

C.建立旅游服务供应网络

D.严格按照旅游团队导游服务程序接待

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第5题

下列选项中属于行政类别的有（）

A.员工福利支出报批

B.猎头合作费用申请

C.业务单位接待用餐

D.宿舍费用

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第6题

（）是指旅行社按照旅游接待计划为旅游者（团队或散客）在旅游目的地提供导游翻译，安排旅游者的旅行游览，并负责订房、订餐、订票及旅游目的地之间的联络等综合性旅游服务，并从中获得经营利润的业务

A.散客业务

B.接待业务

C.批发业务

D.直客业务

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第7题

实施超额预定时，应考虑的因素有（)。

A.团体预定和散客预定的比例

B.预定类别的比例

C.客人性别比例

D.不同客人数量所占的比例

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第8题

实施超额预订时应考虑哪些因素()。

A.团体预订与散客预订的比例

B.预订类别的比例

C.保证性预订

D.不同宾客数量所占的比例

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第9题

关于导游服务的内涵，下列说法中描述错误的是（）

A.未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客

B.导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务

C.在旅行社设立的柜台前接待游客，提供咨询服务的不属于导游工作

D.导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务

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第10题

不属于营销业务应用系统故障类别的是：（）。

A.主机故障

B. 磁盘故障

C. 数据库故障

D. 由于没有配置权限而导致流程无法发送

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