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[多选题]
在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的()运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。
A.副语言
B.态势语言
C.书面语言
D.讲解语言
提问人：网友fengying2019
发布时间：2022-01-06
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A.书面
B.态势
C.方言
D.舞台
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第4题
风光风情导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）
A.内容简明扼要
B.语言节奏明快清晰
C.方式方法多种多样
D.景物取舍恰当
E.速度要与旅游者观赏同步
第5题
下列关于导游人员的服务说法正确的有（）
A.对于外籍旅游者中的中国通,导游人员在讲解中应注意语言的品位
B.对于年老体弱的旅游者,讲解力求简洁从容
C.当旅游者处于烦恼、疲惫等消极情绪时,讲解内容应以深而精为宜
D.在旅游行程的最初几天,导游人员的讲解工作量大
E.在旅游行程接近尾声时,应讲些轻松有趣的内容
第6题
以下哪些内容是服务新客人的要点（）
A.首先需要询问是否是新客人
B.进行菜品推荐，并且挂上示意牌
C.新人客人一定要尽量代烤，并且讲解烧肉的知识
D.在吃饭期间一定要询问2-3次
E.当客人满足时，请客人留下五星点评以及添加店长微信进群
第10题
地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作，以下有关讲解服务的说法中错误的是（）
A.地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想
B.导游讲解语言要生动、优美、富有表现力
C.景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间，必要时可以减少讲解内容
D.做到适当集中与分散相结合
