题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。A.表

对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。

A.表现饭店的接能档次

B.体现对客人的尊重程度

C.提高饭店客房出租率

D.缩短客人在总台的滞留时间

提问人：网友zhuifengwy 发布时间：2022-01-06

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第1题

前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。（）

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第2题

结合实际、机构精简、任务明确和（）是前厅部组织机构设置的原则。

A.对上负责

B.因事设岗

C.协作便利

D.因岗定人

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第3题

对（）可以口头方式予以确认。

A.临时性预订

B.确认性预订

C.保证性预订

D.网上预订

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第4题

人际关系的（）是主要功能。

A.信息沟通

B.相互作用

C.心理保健

D.精神互补

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第5题

根据（）将技能一般划分为操作技能和心智技能。

A.技能的性质和特点

B.技能和性质和特点

C.技能的作用和特点

D.技能的用途和范围

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第6题

不属于客房状况显示方式的是（）。

A.客房状况架

B.客房状况卡条

C.电脑显示及控制系统

D.信号灯显示系统

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第7题

影响客房状况的直接因素有（）、换房、退房和关闭楼层。

A.入住

B.预订未到

C.信息录入错误

D.提前离店

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第8题

客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。

A.入住登记表

B.抵离店记录表

C.客房状况差异表

D.变更单

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第9题

港澳台同胞和海外侨胞在登记表的签证种类一栏中填（）即可，意为面签。

A.G

B.U

C.M

D.Z

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第10题

（）只计房租，不含餐饮费有。

A.欧式计价

B.美式计价

C.欧陆式计价

D.百慕大式计价

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