题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户提交的手机号非实名，导致提额失败。在这种情况下，我们可以建议客户（）
A.更换成实名手机号
B.用支付宝验证是否实名
C.申请降额审批通过
D.增加有实名手机号的担保人
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-26
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第3题
对于手机号长期未使用而被运营商再销售的，客户申请修改手机号的，经办应要求现机主提供该手机号的话费账单（或话费发票)原件、申请人本人有效身份证件原件进行确认。在核实系统留存的常用手机号确为现机主实名手机号后，删除原机主客户信息中的个人常用手机号。非客户本人到场的情况允许删除、修改客户手机号。（)
第5题
用户刷脸提示“失败次数过多，请明天再试”，刷脸失败的原因是（）
A.用户在15天内的刷脸失败次数过多
B.公安部总库无用户4K照片
C.未知，可能是客户操作问题，也可能是APP或者业务前端bug
D.客户改名后，刷脸数据源还未更新，导致实名信息不匹配
第6题
客户通过（）申请开立钱包时，若手机号开头是165、167、170、171、162 虚拟号段，系统报错“手机号非实名”。客户可提供新的实名手机号码继续申请
A.柜面
B.手持终端
C.企业手机银行
D.数字人民币APP
E.企业网银
第8题
“电e宝”账户绑定银行卡失败可能是由于以下原因导致（）
A.输入的姓名、身份证号、银行卡号是否正确
B.输入的预留手机号是否与在银行开户时留存的手机号一致
C.客户发卡方的银行卡信息与银联中登记的信息不符
D.银行卡在银行的信息是否与在银联的信息一致
第9题
复核时，提示重复电话，通常以下哪种情况需要做手机号实名认证查询（）
A.自保件重复电话
B.客户与非直系亲属使用同一联系电话
C.客户与直系亲属使用同一联系电话
D.非自保件，客户与业务员使用同一联系电话
第10题
关于App中止管控解除功能，准入条件有以下哪些（）
A.对于存在有效面核账户的客户，须在我行系统内留存有有效的m1或m2手机号码
B.该业务支持年满18周岁，持居民身份证的客户在App渠道自助办理
C.我行反洗钱黑名单客户不支持自助渠道办理；假名、匿名、虚假等非本人实名开立的账户不支持办理
D.对于仅存在一网通账户的客户，须留存一网通账户手机号
