题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据对顾客满意的影响程度不同,一般可将质量特性分为()。
A.核心质量特性
B.关键质量特性
C.重要质量特性
D.次要质量特性
E.外围质量特性
提问人:网友18***246
发布时间:2022-01-06
A.核心质量特性
B.关键质量特性
C.重要质量特性
D.次要质量特性
E.外围质量特性
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
下列关于顾客满意的说法,不正确的是()。
A.“顾客满意”是一个相对的概念,相对于顾客、要求和程度
B.顾客要求因时间的变化而不同,不受空间的影响
C.满足顾客要求的程度不同,顾客的感受也不同
D.不同的顾客的要求是不同的,感受也不同
A.质量管理体系的目的就是帮助组织增进顾客满意
B.顺客对组织的重要性
C.顾客对组织持续改进的影响
D.质量管理体系的要求
E.质龄管理体系的重要作用
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