题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做(如买到包邮产品加不包邮产品)？()
A.我不会改邮，您就这么付吧。
B.请稍等，我马上为您改好，改好邮费后系统会立刻通知您的。
C.之前不是说了不能免邮费的吗，怎么你这个人出尔反尔。
D.等会儿，我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚
提问人：网友tangmanyun
发布时间：2022-01-06
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第3题
关于客户征信查询授权书的说法，正确的是（）
A.客户签署授权人栏外，也需要填写其他要素，特别是授权日期及授权用途等
B.企业客户签署授权书必须由法人签字，不能使用法人私章
C.如授权日期填写有误，业务人员可以划红线修改
D.客户续授信或另外新增授信时，应该重新签署征信授权资料
第4题
所有框架的产品在样本中都有产品的技术参数和外形及安装尺寸，如遇到客户咨询这类问题应该先自己尝试查找，如样本中确实缺少客户所需要信息，应反馈给全工协调公司内部人员，拿到所需资料（）
第5题
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A.确认会员诉求为“运费”诉求后，点选九宫格【邮费问题】-【运费】，新服务规范自动带入运费金额后,优先跟会员确认邮费金额是否正确
B.如果会员表示邮费金额不对，实际邮费金额高于上门取件接口返回的邮费金额请小二根据会员提供的邮费金额凭证帮助修改邮费金额
C.如渠会员表示邮费金额不对，实际邮器全额高于上门取件接口返回的邮费金额,小二告知运费金额以菜鸟获取为准,多余运费金额不受理
D.修改邮费金额后,需要会员提交或者小二代言提交邮费凭证，并进行审核
第6题
小明开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？（)
A.服装箱包--女装/女士精品
B.生活服务--本地化生活服务
C.生活服务--网络服务
D.其他--其他
第9题
甲某通过网络电商平台购买了物品，下单成功后突然收到短信，标识购买没有成功需要退款，需提供账号和密码，遇到这种情况应该（）
A．接到这样的信息按照对方的要求做
B．直接大电话咨询卖家，或者在购买平台网站询问
C．应该是真的，赶紧操作提供账号
