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（请给出正确答案）
[单选题]
夜班期间，95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表应（）。
A.继续工作
B. 立即通知组长
C. 联系当班专家客服代表或运营现场主管
D. 以上均不对
提问人：网友rochen
发布时间：2022-01-06
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A.继续工作
B.立即通知组长
C.联系当班专家客服代表或运营现场主管
D.以上均不对
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第2题
夜班期间，95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表组长应首先（）
A.继续工作
B.立即通知组长
C.联系当班专家客服代表或运营现场主管
D.以上均不对
第3题
夜班期间，95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表组长应首先（）。
A.继续工作
B. 立即通知组长
C. 联系当班专家客服代表或运营现场主管
D. 以上均不对
第4题
95599客服代表组长在夜班期间发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，在核实信息属实后，应（）。
A. 积极思考出解决问题的办法
B. B.上报值班的专家客服代表或现场主管
C. C.联系运维人员和相关部门协调解决问题
D. D.登记相关工作簿，形成事件工单进行反馈说明
第5题
95599客服代表组长在夜班期间发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，在核实信息属实后，应（）
A．积极思考出解决问题的办法
B．上报值班的专家客服代表或现场主管
C．联系运维人员和相关部门协调解决问题
D．登记相关工作簿，形成事件工单进行反馈说明
