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[单选题]

一家寿险公司将诸如“创造性地解决问题的能力”“妥善应对情绪化顾客的能力” 等胜任能力放入公司某一客户服务岗位的职位说明书中, 这些胜任能力方面的内容属于职位说明书中的()。

A.工作条件

B. 职责概要

C. 工作范围

D. 任职资格条件

提问人:网友llluo10 发布时间:2022-01-06
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[10.***.***.233] 1天前
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第1题
下列关于人寿保险的定价说法不正确的是()A.定价假设的第一步是对经济和社会环境的当前情况进行

下列关于人寿保险的定价说法不正确的是()

A.定价假设的第一步是对经济和社会环境的当前情况进行评价,并对其未来发展趋势进行预测

B.寿险公司的利率假设不受投资收益率、债券及股票市场状况的影响

C.经济衰退伴随着失业率的增长将导致伤残率、退保率等的增长,人口及其结构变化将改变寿险公司的市场状况,包括寿险公司的营销手段及经营的产品

D.计算机技术的飞速发展又为产品开发及营销计算机化提供了良好的条件,在这种情况下,产生了诸如投资连结保险和万能寿险等产品

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第2题
研究型I() 职业环境要求有哪些?

A.分析研究问题

B.运用复杂和抽象的思考创造性地解决问题的能力

C.谨慎缜密,能运用智慧

D.独立地工作,一定的写作能力

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第3题
巴纳德看来,管理者决策工作的主要来源包括()。

A.上级要求他根据本部门、本单位的情况,将上级指示具体化,作出适合本部门、本单位的决定

B.管理者独立地发现问题和解决问题

C.管理者创造性地发现问题和解决问题

D.下级人员遇到困难时,请求他作出裁决

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第4题
有些寿险公司在考虑进行部分人力资源业务的外包,关于人力资源业务外包,正确的说法是()。①人力资源业务外包不利于寿险公司人力资源部门重点关注公司的战略性人力资源管理活动②考虑人力资源业务外包的条件之一是外部伙伴能以更低的成本或更有效地完成某项人力资源管理工作③寿险公司在实施人力资源业务外包时最好只跟一家高水平的供应商合作④人力资源业务外包有助于组织获得最优人力资源管理实践,提升人力资源服务质量,同时将精力集中在自己的核心经营活动上

A.①②

B.③④

C.②③

D.②④

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第5题
在巴纳德看来,要使权威得到人们的同意必须具备一定的条件,具体包括()。

A.上级要求他根据本部门、本单位的情况,将上级指示具体化,作出适合本部门、本单位的决定

B.下级人员遇到困难时,请求他作出裁决

C.管理者独立地地发现问题和解决问题

D.管理者创造性地发现问题和解决问题

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第6题
你是一家大型美国公司的采购经理,今天早上你收到了一个令人震惊的消息,你负责的重大战略项目将不能像预期的那样组织提供经济利益,这一缺陷将严重影响整个公司未来的利润你现在应该做什么()

A.不要发火,做出任何决定之前都至少制定三个可选方案

B.必须立即通知公司管理层,确保问题及时被讨论

C.在问题升级到公司管理层之前,调查该问题的详细信息

D.迅速找出解决问题的办法,而且即刻履行

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第7题
随着寿险公司业务的逐渐扩大,寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。以下关于理赔集中化的说法中,正确的是()。①理赔集中化有利于控制成本②将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准③理赔集中化能保持理赔的独立性,避免其他部门的干扰④为保证理赔实现集中化,寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心

A.①③

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

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第8题
一家寿险公司的人力资源管理就是指寿险公司的人力资源部从事的各项专业性人力资源管理活动。(

一家寿险公司的人力资源管理就是指寿险公司的人力资源部从事的各项专业性人力资源管理活动。()

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第9题
以下关于寿险产品开发的描述,正确的是()。

A.险种的开发通常以项目的形式进行

B.险种开发过程的终点是开发的产品上市销售

C.开发的险种要体现公司的长期战略规划

D.开发的险种要满足营销人员的需要

E.险种开发必须综合考虑诸如外部环境、市场竞争情况等因素

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第10题
随着寿险公司业务的逐渐扩大,寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。下列关于理赔集中化的说法中,错误的是()。

A.理赔集中化有利于控制成本

B.将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准

C.理赔集中化能保持理赔的独立性,避免其他部门的干扰

D.为保证理赔实现集中化,寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心

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