题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客房送餐员为VIP客人送水果篮时，要同时准备（）。
A.刀
B.叉
C.餐巾
D.甜食盘
提问人：网友wugufly
发布时间：2022-01-06
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第3题
下列关于客房送餐服务说法错误的是（）。
A.服务员必须熟记客人订餐的品种、价格、主要风味特点等，以便客人有疑问时，随时回答
B.VIP客人由服务员送即可
C.送餐服务岗至少要18小时保持有岗、有人
D.客人所定的食品饮料，必须及时供应，不可让客人在房内等太久
第4题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。
A.BELLBOY
B.DOORMAN
C.ROOMS ERVICE
D.HOUSE KEEPING
第8题
客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中，如果客人病情突发，服务员应保持冷静，同时（）。
A.立即拨打120
B.立即为客人到药店买药
C.立即到医务室取药
D.立即电话通知饭店医务室和客房部经理
