题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客房送餐服务时，送餐员一般将菜品送至（）。
A.楼层服务台
B. 客人房间
C. 客房服务中心
D. 房间门口
提问人：网友tvb20254
发布时间：2022-01-07
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第3题
以下属于饭店客衣的返送方式的是
A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间。
B.客人自己到洗衣房取回。
C.客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房。
D.客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务。
第5题
为生病客人提供送餐服务应注意哪几点？
下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累，晚餐时，不想到餐厅用餐，于是拨打了客房送餐部的订餐电话，很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后，想早点儿休息，可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话，要求收餐具。收餐员小李进房，匆匆将餐具整理好后，退出客人房间。在服务员走后，张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西，而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。结合上述材料，回答下列问题：
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为生病客人提供送餐服务应注意哪几点？
第6题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。
A.BELLBOY
B.DOORMAN
C.ROOMS ERVICE
D.HOUSE KEEPING
第7题
送餐员在向客人道别时的服务程序和内容是什么？
下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累，晚餐时，不想到餐厅用餐，于是拨打了客房送餐部的订餐电话，很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后，想早点儿休息，可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话，要求收餐具。收餐员小李进房，匆匆将餐具整理好后，退出客人房间。在服务员走后，张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西，而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。结合上述材料，回答下列问题：
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送餐员在向客人道别时的服务程序和内容是什么？
第8题
若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车，服务员此时正确的做法是（)。
A.通知客房送餐员到房间收取餐具.餐车
B.将餐具.餐车撤出放在客房门口
C.将餐具.餐车收拾好后放在房间的一角，等送餐员前来取回
D.将餐具.餐车撤出放在员工电梯口，通知送餐员前来取回
第9题
以下属于夜间服务员的工作内容的有（）。
A.对夜间走客的房间进行检查
B. 对夜间进店的客人提供应接服务
C. 协助客房送餐部收集订餐牌
D. 巡视检查客房楼层，确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状况
