题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
未获得同意的客户在营业厅私自录像时，应立即上前婉言（），并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄，取得客户的理解与支持。
提问人：网友cai9665
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
题目内容
（请给出正确答案）
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“未获得同意的客户在营业厅私自录像时，应立即上前婉言（），并告…”相关的问题
第1题
未获得同意的客户在营业厅私自录像时，应立即上前婉言()，并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄，取得客户的理解与支持。
未获得同意的客户在营业厅私自录像时，应立即上前婉言（)，并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄，取得客户的理解与支持。
点击查看答案
第2题
用户表示去营业厅咨询话费，被告知扣了20元的魔百和网络电视业务费用，但网络电视业务实际上一直未安装。通过10086查询到该业务为营业厅开通，但营业厅人员称其不清楚具体情况(用户称当时接到营业厅电话时，用户本人在河北被告知可以免费安装网络电视业务，故同意了)。投诉后魔百和网络电视现已安装好。经工单轨迹核实：10-2310:28:21接单，10-2314:19:17现场开通。工单当天就完工归档。请问此条案例体现了什么问题？()
A.营业厅在用户并不知晓的情况下，用客户账号办理宽带业务
B.装维员在未与用户预约情况下上门施工
C.装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档
D.装维员私自回收用户机顶盒
第5题
理财产品销售人员应在开始录音录像时对客户履行双录工作告知义务，进行录音录像行为应征得客户同意，如其不同意则（）
A.转由理财经理主管进行销售
B.请客户自行阅读产品相关文件，并签署风险告知书。
C.不能销售产品
D.签署免责声明等法律文件，然后直接销售
第6题
以下哪一项不属于自助设备被犯罪分子改装或加装非法装置应急预案?( )
A.在得知自助设备被犯罪分子改装或加装非法装置时，自助设备管理人员应迅速赶到现场，保护好现场，同时向公安机关报案
点击查看答案
B.现场立即将非法装置拆除
C.告知客户该设备暂停使用，按规定保存自助设备监控录像资料备查
D.自助设备被改装或加装非法装置后，使用该设备的客户交易日志报上级突发事件应急管理办公室或相应的工作机构，以便通知客户及时修改密码、换卡
第7题
客户问题需要转接专席进一步处理时，客户表示不愿意转专席，我们应如何处理（）
A.可建议客户咨询营业厅，不能记录工单
B.可录单受理
C.告知客户如不愿转接，就不能再处理，要求客户必须同意转接
D.但录单时必须注明客户不愿转接专席
第8题
以下关于出单人员礼仪标准，正确的是（）
A.客户进入营业厅或走进柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好。
B. 与客户交谈应使用文明礼貌用语，严禁使用“不知道”、“不归我管”等推诿言辞。
C. 办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，要征得客户同意。
D. 接受客户批评和听取意见时，要态度诚恳、表示感谢、客户因对相关工作不了解而批评的，应及时进行纠正。
第9题
以下关于出单人员礼仪标准，×误的是（）
A.客户进入营业厅或走进柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好
B.与客户交谈应使用文明礼貌用语，严禁使用不知道、不归我管等推诿言辞
C.办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，要征得客户同意
D.接受客户批评和听取意见时，要态度诚恳、表示感谢、客户因√相关工作不了解而批评的，应及时进行纠正
