乘务长是客舱服务的管理者，在整个飞行航程中可不参与客舱服务工作，但必须要随时监控组员的工作。

A. 做好解释工作

B. 注意舱门区域的安全

C. 保护好飞机设备

D. 注意客舱情况

A. 报告空中警察/航空安全员，立即制止

B. 可直接对打人者予以制服并采取管束措施，并报告机长

C. 航空器降落后，移交机场公安机关处理

D. 记录旅客填写的《见证人和客舱乘务员证词报告单》

A. 副驾驶-乘务长-头等舱乘务员-2号乘务员-普通舱乘务员

B. 副驾驶-乘务长-2号乘务员-头等舱乘务员-普通舱乘务员

C. 副驾驶-临近驾驶舱的乘务员-2号乘务员-头等舱乘务员-普通舱乘务员

D. 副驾驶-临近驾驶舱的乘务员-头等舱乘务员-2号乘务员-普通舱乘务员

A. 按压区域呼叫电门3次

B. 按压区域呼叫电门6次

C. 按压旅客呼唤3次

D. 按压旅客呼唤铃6次

B．飞行四个阶段

C．餐饮服务

D．飞行实施阶段