题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。
A.预订
B.行李
C.问讯
D.接待
提问人：网友ming12720
发布时间：2022-01-06
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A.将抵店客人安排在其他饭店
B.把住店客人赶走
C.劝住店客人调房
D.向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
E.劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
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第5题
导游员小戴负责接待的WO旅行团，原计划于3月23日16：00时乘飞机由H市飞赴S市。22日下午16：00时，小戴
导游员小戴负责接待的WO旅行团，原计划于3月23日16：00时乘飞机由H市飞
赴S市。22日下午16：00时，小戴突然接到旅行社通知，WO旅行团因特殊原因，必须乘 23日8: 00时的航班提前离开H市，请做好提前送团的准备。在23日7: 00时将该团送达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉导游员小戴，她将一条钻石项链放在下榻饭店房间的枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
请回答下列问题：
(1)导游员小戴接到旅行社的接待时间变更的通知后，应该做哪些工作？
(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在饭店房间后，小戴如何妥善处理？
第7题
散客入住饭店后，导游员应做好的系列服务主要有（)。
A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用
B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间
C.将散客日程安排表填好，请其签字确认
D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票
E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部
第8题
（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A.行政楼层值班台B.饭店总台C.饭店
（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
A.行政楼层值班台
B.饭店总台
C.饭店收银处
D.前厅礼宾部
