克服沟通的障碍错误的是()。

A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

B.加强平行沟通,促进横向交流

C.明了沟通的重要性,正确对待沟通

D.培养“听”的艺术

E.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道

A.明了沟通的重要性，明确沟通目的

B.简化语言，明确沟通内容

C.改进沟通态度，控制情绪，不要感情用事

D.培养倾听的艺术

A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

B.加强平行沟通，促进横向交流

C.明了沟通的重要性，正确对待沟通

D.培养“听”的艺术

E.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道

A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

B.加强平行沟通，促进横向交流

C.明了沟通的重要性，正确对待沟通

D.培养“听”的艺术

E.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道

A.明了沟通的重要性，正确对待沟通

B.培养“听”的艺术

C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

D.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性

E.加强平行沟通，促进横向交流

A.反馈

B.解码

C.编码

D.过滤

A.鼓励自己的同事改进各种类型的沟通

B.尽量避免面对面进行沟通

C.尽量使沟通媒介与信息内容相配

D.在努力克服与他人之间的障碍时要力求客观

A.利用反馈

B.主动争论

C.重复语言

D.情绪控制

A.绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制