题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

一天晚上,一些香港客人下车后就直奔某风味餐馆。负责接...

一天晚上,一些香港客人下车后就直奔某风味餐馆。负责接待的温小姐很有礼貌地说:“ 欢迎各位到我们餐馆就餐,请问先生贵姓、有没有预订?”李先生迫切地说:“我姓李,五天前电话预订了‘佛跳墙’,请你查看一下。”温小姐查了预订记录,发现没有李姓客人的预订记录,却有一个叫“黎明”的客人外订“佛跳墙”。温小姐请李先生确认预订记录: “先生,请看这是不是您的预订?”李先生用笔更正了姓名后,不解地问道:我叫李明。这‘外订佛跳墙’是什么意思呢?”温小姐耐心地向李先生解释原因:“佛跳墙”这道菜需19种原料,其中鱼唇、金钱鲍鱼等原料我们这里今天刚进货,加工需要很长时间,在接待您预订时制作时间已经不够,但考虑到您对饭店的信任,我们已经为您在其他地方预订了这道菜,希望您不要介意。”李先生突然生起气来:“ 那不行,你们这么大的餐馆连“佛跳墙”都做不出来,还开什么餐馆!接受了我的预订就要兑现,我就要吃你们做的‘佛跳墙’,不要其他地方做的!”餐馆经理急忙走过来对温小姐说:“谢谢你想得如此周到,但以后预订时,不要把客人的名字搞错。”然后经理对客人说:十分抱歉,我们没有向您解释清楚,让您误会了,这几天预订佛跳墙的客人只有您一位,原料和时间都紧张,我们的厨师到关系单位亲自为您加工,现在已经准备好了,口味绝对正宗,请你先到里面入座,先品尝其他菜品,“佛跳墙”马上就上桌。”听到经理这样解释,李先生便和其他香港容人跟随领位小姐走进了餐厅。 根据案例回答: (1) 李先生采用哪种预定方式? (2) 温小姐在接受预订时候出现了哪些疏漏? (3) 宴会部经理怎样解决了这次风波?

提问人:网友bellbule 发布时间:2022-01-07
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第1题
某旅游团在某餐馆用完晚餐,按计划安排,晚上为自由活动时间。到晚上十点钟,有两位游客反映浑身怕冷,并且上吐下泻。导游小王取出随身携带的感冒药、止泻药让两位游客服下,并安慰游客说没事,吃点药就会好。岂料过了一会儿又有不少客人也有此症状。导游小王感觉事情不妙,怀疑有可能是在餐馆就餐引起食物中毒。 食物中毒症状是()。

A.上吐下泻

B.发热出汗

C.特点是潜伏期短,发病快

D.且常常集体发病,若抢救不及时会有生命危险

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第2题
地陪带团到达餐厅,介绍完餐馆及菜肴特色,引导客人入座后即可去用餐。()

地陪带团到达餐厅,介绍完餐馆及菜肴特色,引导客人入座后即可去用餐。()

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第3题
1.上下轿车时应让客人或位尊者()。

A.先下车 后上车

B.先上车 后下车

C.都可以

D.看情况

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第4题
出租汽车司机在客人提着重行李上车时()A.应主动下车帮助客人提拿摆放行李B.无须下车,让客人自

出租汽车司机在客人提着重行李上车时()

A.应主动下车帮助客人提拿摆放行李

B.无须下车,让客人自己摆放

C.提醒客人别把车弄脏了

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第5题
从一开始就直奔婚姻()
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第6题
和客人乘坐轿车时,下列哪一做法是错误的?

A.乘车时应主动帮客人打开车门

B.在车上应主动与客人交谈,途中为客人介绍本地的风土人情

C.乘车时可自顾自地玩手机,刷微博

D.下车时,接待人员应先下车,为客人打开车门,请客人下车

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第7题
一般情况下,上下轿车时,应该做到()。

A.让客人先上车,后下车

B. 让客人先上先下

C. 自己先上后下

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第8题
如果主人或老总驾车,以下乘车礼仪正确的是()。

A.如果客人只有一位,应坐在右后座

B.如果客人只有一位,应坐在副驾驶座

C.如果客人有多人,当坐在前座的主宾中途已下车后,后座客人不应改坐前座

D.如果客人有多人,当坐在前座的主宾中途已下车后,后座客人应改坐前座

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第9题
某个体餐馆因扩大经营规模,需要对餐馆门面进行装修。该餐馆经人介绍决定由某艺术学院教师李某承揽该项业务,
并与之签订了一份餐馆门面修缮的合同。合同中规定:由餐馆提供有关修缮材料,李某负责按照双方议定的施工图进行门面装修,李某更改设计图须经餐馆同意。此外,合同还对交工日期和报酬等有关事项作了规定。合同签订后,李某按照合同规定开始了工作,并如期完成了修缮。可在支付报酬时,双方产生了争议。

问题:该个体餐馆与李某之间是劳动关系?还是劳务关系?是否受劳动法调整?

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第10题
下车时,主人或工作人员应先下,帮助客人打开车门,迎候客人或长者下车。()

下车时,主人或工作人员应先下,帮助客人打开车门,迎候客人或长者下车。()

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